Brinner du för ledarskap, kundrelationer och förändringsarbete? Vi söker en enhetschef för leveranssamordning som vill ta en nyckelroll i att utveckla våra arbetssätt och skapa värde för Region Stockholms verksamheter.

Om oss

Serviceförvaltningen är en del av fastighets- och servicenämnden och vi ansvarar för att utveckla och leverera stödtjänster till Region Stockholms verksamheter. Vårt uppdrag är att underlätta vardagen för våra kollegor i kärnverksamheten – vård, trafik, kultur och regional utveckling – så att de kan fokusera på sitt viktigaste uppdrag: att möta invånarna. Vi levererar bland annat tjänster inom IT, inköp, lön, lokalservice och ekonomi. Här får du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där din insats gör skillnad.

Enheten Leveranssamordnings uppdrag är att säkerställa en god dialog med kund och omhänderta frågor och behov på ett professionellt sätt. Inom enheten arbetar man med att aktivt föra dialog med kund och följa upp avtal och leverans. Fysisk närvaro är viktigt och därför är medarbetarna ofta ute hos kund.

Om tjänsten

Som enhetschef för leveranssamordning leder du ett team på cirka 9 medarbetare som fungerar som kundgränssnitt mellan serviceförvaltningen och våra kunder. Du har en central roll i att säkerställa att våra leveranser sker med hög kvalitet.

Exempel på ansvar som ingår i rollen:

• Leda och utveckla enheten för leveranssamordning, med ansvar för personal, arbetsmiljö, budget och resultat
• Säkerställa ett professionellt kundgränssnitt och goda relationer med våra kunder
• Bygga upp och utveckla kundstatusrapportering
• Driva förändringsarbete och utveckla arbetssätt för tjänsteleveranser
• Samverka med interna och externa intressenter för att nå uppsatta mål

Du ingår i ledningsgruppen och rapporterar till avdelningschefen.

Vem är du?

Som person har god förmåga att agera såväl strategiskt och taktiskt som på operativ nivå. Du är dessutom relationsskapande med en diplomatisk ådra och ett starkt driv. Du delar vår syn på ledarskap där chefen är en möjliggörare för teamet att utvecklas och lyckas med vårt gemensamma uppdrag.

För att passa för rollen har du:

• Akademisk utbildning inom IT, informatik, teknik eller annan relevant utbildning
• Chefserfarenhet, gärna inom IT eller andra komplexa tjänsteleveranser
• Erfarenhet och förståelse för kundansvar
• Tidigare ansvarat för tjänsteleveranser, gärna inom IT och i större organisationer
• Erfarenhet av förändringsledning
• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift

Vi ser det som meriterande om du dessutom har:

• Erfarenhet av arbete mot vården
• Kunskap om kvalitetssystem 

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal. 

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Lindhagensgatan, Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Vi har möjlighet att varva kontorsarbete med distansarbete utifrån överenskommelse med närmaste chef.

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt. För en komplett ansökan räcker det med att bifoga ditt CV. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor, dessa ersätter personligt brev.

Har du frågor är du välkommen att kontakta avdelningschef Tom Sölch: tom.solch@regionstockholm.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Övrigt

Tester ingår som ett andra steg i rekryteringsprocessen. Vi använder oss av Assessios tester MAP och Matrigma. MAP är en personlighetstest och Matrigma är ett problemlösningstest som båda bygger på arbetspsykologisk forskning. Testerna används som ett komplement till dina erfarenheter och kompetenser.