Systemadministratör för ärendehantering - Karolinska Universitetssjukhuset - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du en driven och erfaren systemadministratör med en passion för att förenkla administrativa processer? Hos oss har du chansen att påverka och förbättra vården genom att erbjuda effektiv support till Karolinskas medarbetare och vidareutveckla bättre digitala verktyg. Genom att minska den administrativa bördan, hjälper du vårdpersonal att fokusera mer på det som verkligen betyder något – patienterna. Ta steget och ansök idag för att bli en värdefull medlem i vårt team!

Du erbjuds

• möjligheten att arbeta på ett av Europas bästa sjukhus med vård i framkant
• att jobba i en dynamisk och utvecklingsinriktad organisation med starkt regionalt samarbete 
• en roll där du blir en viktig del av Karolinskas arbete för automation och effektivare ärendehantering

Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.

Om tjänsten

Karolinska Universitetssjukhusets uppdrag är att bedriva högspecialiserad vård, forskning och utbildning. Vår vision är att bota och lindra imorgon det ingen kan bota och lindra idag. Inom Stab Teknik skapar vi IT-lösningar som ger vårdpersonalen bättre förutsättningar, minskad administration och mer tid för patientnära arbete.

Avdelningen Administrativa system ansvarar för de IT-verktyg som används av Karolinskas medarbetare och chefer, exempelvis för kommunikation, schemaläggning, ärendehantering och fastighetsteknik/säkerhet. Nu söker vi en systemadministratör med fokus på vårt ärendehanteringssystem – en viktig ingång för support, beställningar och frågor.

Du blir en del av vårt leveransteam som arbetar både med vidareutveckling och förvaltning av system för främst ärendehantering och teknisk bevakning. Rollen innebär att du:

• ansvarar för inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet och hanterar beställningar, behörigheter och incidenter
• konfigurerar och anpassar systemet (low code) samt skapar formulär och supportflöden
• tar fram instruktioner, utbildar användare och medverkar vid tester inför uppgraderingar

Du arbetar nära vårdens professioner och stabsenheter och bidrar till att förenkla och förbättra deras vardag. Tjänsten bemannas dagtid med placering i både Solna och Huddinge, med möjlighet till visst distansarbete.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning 6 mån som start. 

Vi söker dig som

• tar ansvar för sin uppgift. Strukturerar själv sitt angreppssätt och driver sina processer vidare
• arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt
• är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger sig för att leverera lösningar
• planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Du sätter upp och håller tidsramar

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet för tjänsten. 

Kvalifikationer

Krav:

• Ett par års erfarenhet av att arbeta med systemadministration och enklare konfiguration av IT-lösningar/formulär, gärna i en supportdeskfunktion (eller motsvarande).
• God generell teknisk kompetens/förståelse, genom relevant teknisk utbildning eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet från arbete med ITSM och ärendehanteringssystem
• God förmåga att uttrycka dig både muntligt och skriftligt på svenska och engelska

Meriterande:

• Erfarenhet från arbete med Marval MSM (IT Service Management solution)
• Erfarenhet från arbete med administration och konfiguration i ITSM och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet från arbete med teknisk bevakning och fastighetsteknik (exempelvis passersystem)
• Erfarenhet från supportfunktion, incidenthantering eller förvaltningsarbete inom IT
• Erfarenhet från arbete i ITIL-processer
• Erfarenhet från arbete inom hälso- och sjukvård.

Om rekryteringsprocessen

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

I samband med din ansökan behöver du bifoga CV. Istället för ett personligt brev ber vi dig besvara urvalsfrågor samt kort motivera varför du passar för rollen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Varmt välkommen med din ansökan - Tillsammans är vi Karolinska!