Arbetsledare/administratör till trygghetsjouren | Tiohundra - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara en del av en spännande verksamhet i ständig utveckling? Gillar du att ha många bollar i luften och utföra detektivarbete? Trivs du i situationer där service, professionalitet och IT är stora delar av din vardag? Välkommen att söka detta timvikariat hos oss på Trygghetsjouren!

Om tjänsten

Trygghetsjouren fungerar som ett nav i kommunen. Vi är en 24/7 verksamhet med varierande arbetsuppgifter i ett högt tempo. Som medarbetare på Trygghetsjouren agerar du spindeln i nätet och hanterar många olika tekniska system. Vi samarbetar med samtliga kundvalsutförare och finns till för våra äldre kommuninvånare. Du är larmmottagare, administratör och arbetsledare under nattetid på Trygghetsjouren. Det innebär att du tar emot inkommande larm från stationära larm, mobila larm, utför digitala tillsyner och skickar ut larm till kundvalsutförare i kommunen/Nattpatrullen. Dagtid tar du emot beställningar på kunder som önskar tekniskutrustning i ordinärt boende och administrerar i våra olika system. Vidare är du ansvarig för övervakning av tekniska larm på samtliga välfärdstekniker, första linjens support på lås, larm, gps-larm och digital tillsyn. I rollen ingår att bevilja lättare bistånd och besvara samtal på jourtelefon.

Vi söker dig som kan arbeta vid behov såväl dag som kväll samt natt, vardag som helg. Under juni, juli och augusti finns möjlighet till sommarvikariat. För denna roll krävs ett utdrag ur polisregistret.

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:

• Larmmottagning, administration och arbetsledning under nattetid
• Ta emot och administrera beställningar på kunder som önskar tekniskutrustning i ordinärt boende under dagtid
• Övervakning av tekniska larm på samtliga välfärdstekniker
• Första linjens support på lås, larm, gps-larm och digital tillsyn
• Bevilja lättare bistånd 
• Besvara samtal på jourtelefon

Om vårt erbjudande:

Du kommer att erbjudas en individuellt utformad introduktion med möjlighet att sätta dig in i din roll.

Vi erbjuder friskvårdsbidrag på 5000 kr för år 2024. Du kan läsa mer om våra förmåner här.

Om dig

För den här tjänsten behöver du:

• Dokumenterad erfarenhet från något av följande: larmmottganing, arbetsledning, administration, kundhantering eller support
• Mycket goda kunskaper i svenska så väl i tal som i skrift
• God data och systemvana

Det är meriterande om du också har:

• Eftergymnasial utbildning inom ett område som arbetsgivaren bedömer som relevant
• Kunskap i fler språk
• B-körkort och körvana
• Arbetat i följande program: Heroma, LifeCare och/eller Intraphone, 

Vi ser att du som söker har en hög grad av personlig mognad, det innebär att du är trygg, stabil och har god självinsikt. För att klara av dina arbetsuppgifter på ett bra vis behöver du vara självständig och ha mod att agera efter din egen övertygelse i de beslut du fattar- Rollen kräver att du själv kan ta initiativ och uppnå resultat satta för verksamheten. Du är flexibel i ditt förhållningssätt och värderar ett gott samarbete lika högt som vi.

Du delar vår värdegrund som bygger på delaktighet, trygghet och respekt. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Om oss

Trygghetsjouren har en unik roll i kommunen som spindeln i nätet för äldreomsorgen. Vi har en dygnet runt verksamhet där vi agerar oberoende av vilket kundval våra kunder valt. Vi hjälper alla våra kunder som i dag består av 2200 larmkunder, 600 GPS-larms kunder och 40 kunder med digital tillsyn. Vi är även första linjens support gällande den nyckelfria hemtjänsten.