Objektspecialist till Hälso- och sjukvårdsförvaltningen - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Verksamhetsnära objektspecialist till Tandvårdsenheten och till enheten för Individuella vårdärenden

Vi söker dig, vår nya objektspecialist som vill möjliggöra för oss att växa och lyckas i vårt gemensamma uppdrag att beställa tandvård och handlägga individuella vårdärenden. Tycker du som vi att det är viktigt att det du gör på dagarna bidrar till något positivt och värdeskapande för regionens invånare. Då kan denna tjänst vara rätt för dig!

Om oss

Tandvårdsenheten är den enhet inom hälso- och sjukvårdsförvaltningen som ansvarar för avtalsrelationer med de vårdgivare i länet som bedriver tandvård till barn och ungdomar samt till vissa äldre och funktionshindrade. Enhetens huvudsakliga uppdrag är att utifrån befolkningens behov träffa avtal med vårdgivare inom ovanstående verksamhetsområden samt att följa upp den levererade vården vad gäller till exempel omfattning, ersättning och kvalitet. Enheten bistår politikerna i Primärvårdsnämnden med kunskap och fakta som underlag till politiska beslut.

Individuella vårdärenden är den enhet som ansvarar för Vårdgarantikansliet för vårdgivare, handlägger EU/EES-ärenden och individuella patientärenden samt avtal rörande finansiering av andningsstöd i hemmet. Enhetens handläggning av individuella vårdärenden sker inom följande områden: förfrågningar från Försäkringskassan avseende akut eller planerad vård inom EU/EES, upprättar och följer upp avtal för andningsstöd i hemmet, ersättning till organdonatorer, ersättning för dialys utanför EU/EES, förfrågningar från vårdgivare om specialistsjukvård utomlands, läkemedel utanför förmånen och specialistvårdsremisser för utomregionalvård. För att underlätta handläggningen har enheten ett eget ärendehanteringssystem som heter Regina, utvecklat på plattformen Flowfactory.

Om tjänsten

Objektspecialistens uppdrag har ett tydligt fokus på verksamhetsnytta och effektiva arbetssätt med syfte att tillhandahålla ett optimalt IT-stöd. I rollen som objektspecialist kommer du dagligen att stödja användare i vården och på enheterna, fånga in förändring- och utvecklingsbehov samt vara nyckelperson mellan verksamheten och förvaltningsobjektet. Du arbetar tätt tillsammans med Tandvårdsenhetens andra objektspecialist samt båda enheternas medarbetare, controllers och med förvaltningsledare för både tandvårdens och individuella vårdärendens förvaltningsobjekt.

Hos Tandvårdsenheten finns ett behov av vidareutveckling av systemen för regionfinansierad tandvård: Libretto, Symfoni och Menuett. Även på Individuella vårdärenden finns ett behov av vidareutveckling av ärendehanteringssystemet Regina och att du som objektspecialist finns där för att stötta användarna med incidenter och problem och vara första linjens support till cirka tio användare. Du kommer även att vara med och utveckla och förbättra ärendehanteringssystemet.

Tjänsten är en heltidstjänst. Organisatoriskt kommer du att tillhöra Tandvårdsenheten där din huvudsakliga arbetstid kommer vara förlagd. Uppdraget hos enheten Individuella vårdärenden motsvarar en omfattning om cirka 25 % av din heltidstjänst.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Arbeta med beställningsprocesser, ta fram behovsbeskrivning/kravspecifikation för utvecklingsarbete. Prioritera utvecklingsärenden i samråd med verksamheten.
• Stödja vårdverksamheten genom att hantera och följa upp supportflöden och supportärenden samt utgöra användarstöd i form av andra linjens support.
• Utgöra användarstöd i form av första linjens support för IT-systemet Regina, rapportera problem och förbättringsbehov inkl. kravställning till leverantören av systemförvaltning, samt arbeta med registervård av vissa grunddataregister.
• Vara förvaltningsorganisationens kontaktyta mot vårdverksamheten och leverantörer samt vidareutveckla det verksamhetsnära stödet.
• Stödja vårdverksamheter att använda IT-stödets funktioner.
• Hantera och följa upp incidenter och problem.
• Ta fram användarstödsmaterial och material för första linjens support.
• Leda och genomföra acceptanstester via testverktyget ReQtest och medverka i releasehantering.
• Utveckla och förbättra metoder, rutiner och arbetssätt inom förvaltningsområdet. Samla in verksamhetens behov och krav på systemstöden. Uppföljning och rapportering.

Vem är du?

För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du har en utbildning på högskole- eller universitetsnivå inom för tjänsten relevant område samt har kunskap om PM3. Du har erfarenhet av att arbeta med systemförvaltning, beställningsprocesser, kravspecifikationer samt har kunskap om hur verksamhet och IT fungerar tillsammans.

Det är en fördel om du har arbetat inom tandvårdens eller hälso- och sjukvårdens IT-system och om du har kännedom om relevanta stödsystem och de verksamheter förvaltningsobjekten stödjer. Har du erfarenhet av olika program som används inom Region Stockholm är det till fördel. Tidigare arbete med applikationsförvaltningsprocesser och ärendehanteringssystem inom offentlig sektor ses som en fördel.

Som person är du flexibel, har förmågan att se helheten i situationer och tar hänsyn till verksamheten. Du är van vid att hantera problem, förändringar och kan prioritera. Du är strukturerad, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dina processer vidare. Du tycker om att lära dig nya saker och har en flexibel inställning.

Som person är det viktigt att du har god samarbetsförmåga eftersom mycket arbete sker i team, nära övriga medarbetare på enheterna. Det är också viktigt att du har god förmåga att skapa bra relationer med vårdgivare och andra samarbetspartners samt att du har vana av att bemöta människor på ett professionellt sätt. Som person ska du trivas i en roll med många kontaktytor.

God kommunikativ förmåga är viktigt då du ska kunna diskutera frågeställningar med såväl verksamheten som förvaltningens IT-leverantör. Du är intresserad av och lyhörd för krav och önskemål från verksamheten. Vi ser även att du har en god förmåga att analysera komplexa frågeställningar och att på ett pedagogiskt sätt, muntligt och skriftligt, kommunicera resultatet. Du kan exempelvis förklara komplicerade sammanhang på ett lättbegripligt sätt.

För att lyckas och trivas i den här rollen behöver du båda ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och hitta lösningar. Du behöver vara serviceinriktad, engagerad, öppen och professionell. Du har därtill en god förmåga att driva processer och självklart har du ett intresse för våra verksamheter och för innehållet i tjänsten. 

I rekryteringsprocessen kommer vi att lägga stort fokus på personliga egenskaper, engagemang och motivation för tjänsten.

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. 

Vårt kontor finns i fina och ljusa lokaler på Lindhagensgatan 98. Hit tar du dig enkelt med tunnelbana eller buss.

Övrigt
Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk för Region Stockholms omställningsarbete.

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt. För en komplett ansökan behöver du besvara ett antal frågor och bifoga ditt CV och ett personligt brev.

Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef på Tandvårdsenheten; Karin Hammarlund på e-post karin.hammarlund@regionstockholm.se  eller telefon 08-123 133 70.

Varmt välkommen med din ansökan!