Till försäljningsverksamheten söker vi dig som både kan och vill förbättra mötet mellan människa och teknik. Du ansvarar för att biljettläsarna finns där de behövs, att de gör vad de ska och att kunderna får en enkelt och säker tillgång till trafiken.

Om tjänsten

Varje dag presenterar 100.000-tals resenärer sina telefoner, betalkort och SL-kort för biljettsystemets läsare. Som ansvarig för dessa biljettläsare svarar man för att mötet mellan människa och teknik fungerar så friktionsfritt som möjligt.

Du får bland annat jobba med:

• Samverka med interna och externa parter, samla krav och förmedla utvecklingen på området. Hålla i användarforum.
• Vara kontaktyta mellan kund och externa parter å ena sidan, och interna parter och intressenter å andra sidan
• Samordna, prioritera och planera arbetet med biljettläsarna
• Delta i upphandlingar och andra avtalsrelaterade frågor på området (avtalen med externa leverantörer förvaltas inom IT-organisationen)
• Sträva efter ökad tillgänglighet och tillförlitlighet för kundernas möjlighet att resa i trafiken, och på så sätt bidra till ökad intäktssäkring

Tillsammans med dina kollegor ansvarar ni för det kompletta tjänsteerbjudandet för biljetter till kollektivtrafiken. Ni driver förvaltning och utveckling av tjänster och avtal. Internt arbetar man mycket tillsammans med IT-organisationen och trafiken, externt möter man leverantörer, trafikentreprenörer och kunder.

Vad vi söker efter

För att lyckas i rollen hos oss är du en relationsbyggande och självgående person, som har förmåga att samordna och omvandla människors behov till en systemlösning för läsning av biljetter i trafiken.

Vidare har du:

• Högskoleutbildning som ingenjör, ekonom eller motsvarande erfarenhet
• Flerårig erfarenhet av att samordna och samverka med externa och interna parter i en komplex affärs- och teknikorienterad organisation
• Ett par års erfarenhet av att prioritera och planera arbetet inom ett större produkt- eller verksamhetsområde
• Förmågan att kunna utföra delar av arbetet på engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet och kunskap om biljett- och betalsystem, inpassage-system, automater eller betalterminaler. Det är även önskvärt om du har kunskap om arbetsmiljöfrågor och offentlig upphandling.

Startdatum enligt överenskommelse.

Vad vi kan erbjuda dig

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Henrik Palmér, tfn 070-786 3731. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 070-786 3222. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Sista ansökningsdag är 2023-09-03 och intervjuer kommer att påbörjas efter sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan!

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Nyckelord: Biljett, biljettsystem, kund, verksamhetsansvar, samordning, läsare, betalkort, resekort

#LI-hybrid