Vi söker nu två drivna medarbetare som vill arbeta med användarstöd och teknik support för att säkerställa att användarna har rätt kunskapsstöd.

Om tjänsten

Verksamheten inom tillgångsförvaltning genomgår stora förändringar med fokus på att förbättra kontrollen och öka styrningen inom området. Därmed blir kvalitetssäkring av information samt förvaltning och utveckling av IT-stöden inom området mycket viktig. Detta för att IT-stöden ska stödja verksamhetsbehoven på bästa sätt.

I denna roll kommer du att ansvara för att användarna kan nyttja IT-stöden och är behjälplig med bland annat handhavandefrågor, att användarna får utbildning i system samt har rätt kunskapsstöd.

Du får bland annat jobba med:

• Teknisk support, som registervård (exempelvis skapa nya profiler och lägga upp nya uppdrag), olika loggutsökningar, behörighetshantering och rapportskapande
• Ansvara för att användare i systemstöden vid varje tillfälle har korrekta användarbehörigheter
• Ansvara för att samtliga användare vid varje tillfälle är utbildade för att säkerställa en korrekt och effektiv användning av systemet.
• Stötta användare med användar-/handhavandefrågor
• Säkerställa att kunskapsstödet (användardokumentation och manualer) finns, kontinuerligt kvalitetssäkras, uppdateras samt är användbart

Gruppen Systemförvaltning ansvarar för förvaltning och utveckling av IT-stöd inom området tillgångsförvaltning. Vi ser till att alla interna och externa användare inom teknikavdelningen har de IT-stöd de behöver för att kunna utföra sitt arbete effektivt. Gruppen strävar mot att standardisera och hitta synergier i processer och arbetssätt mellan de olika verksamhetsnära IT-stöden.

Vad vi söker efter

För att trivas i rollen som informationsadministratör har du tidigare arbetat med förvaltning av IT-system samt varit i en supportroll.  Vidare är du en serviceinriktad person som på ett pedagogiskt sett kan hjälpa andra. Det är vidare viktigt att du är lyhörd och en tydlig kommunikatör då du kommer ha mycket kontakter inom organisationen. Rollen kräver också en god planeringsförmåga och struktur.

Vidare har du:

• Ett par års erfarenhet att arbeta med verksamhetsnära förvaltning av IT-system
• Ett par års erfarenhet av tidigare arbete i supportroll relaterat till IT-system förvaltning

Det är meriterande om du även har universitets-/högskoleutbildning med relevant inriktning eller motsvarande yrkesutbildning samt skapat utbildningsmaterial och hållit utbildning i IT-system.

Startdatum enligt överenskommelse.

Vad vi kan erbjuda dig

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef André declercq, tfn 070786 34 59. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 979 786 32 22. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 2023-07-12. Vi ser fram emot din ansökan!

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Nyckelord: IT-system, administratör, support, verksamhetsstöd

#LI-Hybrid