Vi söker dig som vill arbeta med verksamhetsnära förvaltning av komplexa IT-system och ansvara för IT-stödets framdrift och kontinuerliga nytta och användbarhet i verksamheten. Till Trafikförvaltningen söker vi nu tre verksamhetsspecialister.

Om tjänsten

I rollen som verksamhetsspecialist kommer du att arbeta inom området tillgångsförvaltning eller tillträdeshantering med tillhörande verksamhetsprocesser och IT-system. Rollerna är fokuserade på olika IT-system för tillgångsförvaltning av fastighet- eller spårbunden infrastruktur samt tillträdeshantering.

I rollen ansvarar man för att användarna kan nyttja IT-systemet och är behjälplig med bland annat handhavandefrågor, problemlösning, utsökningar och att användarna är utbildade samt har rätt kunskapsstöd. Rollen innefattar vidare utveckling och förändringshantering av IT-systemet från ax till limpa, från behovsframställan till genomförd produktionssättning och effekthemtagning. För att kunna kravställa önskade förändringar på ett bra sätt är det därför viktigt att ha förmågan att snabbt sätta sig in i verksamheten och dess processer.

I en av rollerna kommer det initialt att vara fokus på vidmakthållande, i form av användarstöd-/teknisk support då IT-systemet kommer att bytas ut inom kort.

Verksamheten inom tillgångsförvaltning genomgår stora förändringar med fokus på att förbättra kontrollen och öka styrningen inom området. Därmed blir kvalitetssäkring av information samt förvaltning och utveckling av IT-systemen inom området mycket viktig. Detta för att IT-systemen ska stödja verksamhetsbehoven på bästa sätt.

Du får bland annat jobba med:

• Att i nära samarbete med verksamhetsägare ta fram roadmap för de närmaste årens utvecklingsbehov för funktion och informationsinnehåll
• Att se till att interna och externa användare har det användarstöd och den kunskap de behöver för att nyttja IT-systemen på bästa sätt (till exempel användarsupport, användardokumentation, utbildningar och användar-/superuser-möten.)
• Att vara första kontaktpunkten för inkommande verksamhetsbehov från olika kravställare, bereda och utvärdera dessa och med hjälp av verksamhetsägare och produktledning sedan planera och prioritera behoven.
• Ansvara för kravställning och kvalitetssäkring för samtliga behov som går vidare till ett genomförande.

Gruppen Systemförvaltning ansvarar för förvaltning och utveckling av IT-system inom området tillgångsförvaltning. Vi ser till att alla interna och externa användare inom teknikavdelningen har de IT-system de behöver för att kunna utföra sitt arbete effektivt. Gruppen strävar mot att standardisera och hitta synergier i processer och arbetssätt mellan de olika verksamhetsnära IT-systemen.

Vad vi söker efter

För att trivas i rollen som verksamhetsspecialist är du en god kommunikatör som har förmågan se till helheten och verksamhetens behov. Vi tror också att du gillar att samarbeta med andra och har god förmåga att skapa och vårda interna likväl som externa relationer. Du har en god problemlösningsförmåga och ett konstruktivt och positivt förhållningssätt, även vid motgångar.

Vidare har du:

• Universitets-/högskoleutbildning med relevant inriktning (t ex industriell ekonomi, logistik, fastighet) eller motsvarande yrkesutbildning.

Det är meriterande om du även har:

• Flera års erfarenhet att arbeta med verksamhetsnära förvaltning av IT-system, vilket bland annat innebär att ge användarsupport i form av utbildningar och utbildningsmaterial.
• Flera års erfarenhet av behovs- och kravhantering, det vill säga att kunna beskriva ett verksamhetsbehov av nytt eller förändrat IT-stöd och sedan omvandla det till konkreta krav.
• Erfarenhet av att arbeta/agera som beställare av nytt/förändrat IT-stöd

Startdatum enligt överenskommelse.

Vad vi kan erbjuda dig

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef André declercq, tfn 070786 34 59. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 979 786 32 22. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 2023-07-23. Vi ser fram emot din ansökan!

Webb och sociala medier
För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida www.regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Nyckelord: Verksamhetsspecialist, IT-system

#LI-Hybrid