Färdtjänstverksamheten på trafikförvaltningen är inne i en spännande förändringsfas. Vårt främsta fokus ligger på våra resenärer! Nu söker vi en skicklig Affärsförvaltare som vill vara med och utveckla färdtjänstens uppdrag!

Om tjänsten

Inom Färdtjänstens verksamhet ingår uppdraget att förvalta de avtal som Färdtjänstförvaltningen har med upphandlade trafikleverantörer, beställningscentraler och kundservice inom färdtjänst och sjukresor.

Som Affärsförvaltare kommer du att driva och utveckla gemensamma frågor, rutiner samt uppföljning av våra upphandlade leverantörer. Du ansvarar för att säkerställa att affären gällande kundservice löper enligt avtal och att avtalade servicenivåer uppnås samt hantera avvikelser när de uppstår.

Du får bland annat jobba med:

• Medverka vid upphandling, implementering och avslut av avtal
• Ansvara för fakturering, budget och ekonomiska dialoger med upphandlad avtalspart och övriga sektioner kopplat till ekonomi inom avtalet
• Arbeta nära övriga avtalsförvaltare för färdtjänstavtal
• Kontakt/dialog med resenärer rörande avtalet
• Vara delaktig i och vid tillfällen hålla i utbildning och workshops med leverantörer och intresseorganisationer
• Representera färdtjänsten i olika informationssammanhang med exempelvis kommuner och branschorganisationer.

Du kommer arbeta i en grupp med andra avtalsförvaltare där ni dagligen samarbetar kring era avtal. Gruppen består av totalt 9 personer.

Du kommer även att ha ett stort kontaktnät både internt och externt för att säkerställa avtalets innehåll, uppföljning och utvecklingsmöjligheter.

Vad vi söker efter

Vi söker dig som har erfarenhet av förvaltning och avtalsuppföljning, kanske i roller som KAM, Affärsförvaltare, Affärsområdesansvarig eller liknande. Men du kan lika gärna ha haft en ledarroll, beställarroll eller liknande från kundservice, beställningscentral eller call center.

För att trivas i rollen som Affärsförvaltare har du förmåga att hantera förändringar och anpassa dig till nya förutsättningar.

Du är en person med självinsikt som är medveten om dina styrkor och utvecklingsområden. Du är initiativtagande och bidrar till att kontinuerligt effektivisera verksamheten.

Vidare kan du förstå, hantera och lösa uppgifter som inte direkt kan kopplas till uppdraget som Affärsförvaltare men är uppdrag som gagnar färdtjänstverksamheten.

Vidare har du:

• Erfarenhet av systematiskt förbättringsarbete och kvalitetsuppföljning av avtal
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du även har:

• Eftergymnasial utbildning inom, för rollen, relevant utbildning
• Erfarenhet av arbete kopplat till våra resenärsgrupper och intresseorganisationer
• Erfarenhet av uppföljning, kvalitetsarbete och avvikelsehantering kopplat till avtal
• Kunskap av framtagande och analys av nyckeltal
• Erfarenhet eller utbildning inom projektledning.

Startdatum enligt överenskommelse.

Vad vi kan erbjuda dig

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Aphrodite Mitra-Vasilakou, tfn 070-786 39 89. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta Anna Papatziamos, tfn 070-786 38 79. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar i samband med urval. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 21 oktober. Vi ser fram emot din ansökan! 

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på LinkedIn.

#LI-Hybrid