Servicedeskmedarbetare till Karolinska Universitetssjukhuset

Stab Vårdstöd och Teknik, Servicedesk

Vi erbjuder

Enheten IT-support är en enhet inom verksamhetsområdet MT/IT drift och support på Karolinska Universitetssjukhuset som tillhandahåller och supporterar datorer samt användarstöd, systemadministrationstjänster och levererar teknisk hjälp.

Om tjänsten

I rollen kommer du att arbeta inom Servicedesk för verksamhetsområdet MT/IT och Support inom enheten IT-support. Arbetsuppgifterna består bland annat av verksamhetsnära support till användare och hantering av ärenden via telefon och ärendehanteringssystem enligt ITIL processer.

Som första linjens support kommer du vara den första kontakten mot våra verksamheter där du dagligen ger support via telefon och fjärrverktyg. Du kommer att arbeta med installationer och använda verktyg inom vår klientplattform som bygger på det nationellt framtagna konceptet eKlient.

Tjänsten är belägen vid Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge.

Vi söker

En självgående person som är serviceinriktad och har lätt att samarbeta med andra. Du är engagerad och lösningsorienterad samt har förmågan att tänka i nya banor för att kunna hantera incidenter som uppkommer.

Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.

Kvalifikationer

Krav:

Flerårig erfarenhet av supportarbete i första linjen inom Microsofts produkter med inriktning på Windows 10 och Office 365
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med Active Directory och erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem och kunskap inom ITIL
Flytande språkkunskaper inom svenska, tal och skrift.

Meriterande:

Tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvård och/eller myndighet.
Erfarenhet inom det nationella konceptet eKlient.

Om rekryteringsprocessen

Vänligen bifoga CV och personligt brev på svenska. Provanställning kan komma att tillämpas.

Varmt välkommen med din ansökan!

Inför tillsättning av befattning som innefattar vård av barn och ungdom, kontrolleras den som erbjuds tjänsten mot misstanke- och belastningsregistret. Läs mer om rekryteringsprocessen och om vilka kontroller som utförs på Karolinska här.

Om Karolinska Universitetssjukhuset
Vi på Karolinska Universitetssjukhuset är stolta över att vi är ett av världens främsta universitetssjukhus. Förutom vårt särskilda ansvar för den högspecialiserade vården i Stockholmsregionen är huvuduppdraget att tillsammans med Karolinska Institutet utbilda framtidens vårdanställda och bedriva världsledande forskning samtidigt som vi fortsätter vårt arbete med att utveckla vården för patientens bästa. Vi arbetar inom en rad olika områden och professioner.

Vår vision - Vi ska bota och lindra imorgon det ingen kan bota och lindra idag.

Läs gärna mer om oss på karolinska.se och följ oss på sociala medier!

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm

Anställningsform	Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning	Heltid
Tillträde	Enligt överenskommelse
Löneform	Fast månads- vecko- eller timlön
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	100%
Ort	Huddinge
Län	Stockholms län
Land	Sverige
Referensnummer	2022/6359
Kontakt	Men Thai, 0722-280490
Facklig företrädare	SACO, saco.karolinska.karolinska@regionstockholm.se Vision, vision.karolinska@regionstockholm.se
Publicerat	2022-08-31
Sista ansökningsdag	2022-09-21