Stockholms läns sjukvårdsområdet, FHH Kundenheten

Hjälpmedelsverksamheterna ansvarar för drift av hjälpmedelsverksamhet för personer med rörelsehinder i södra delen av Stockholms län samt länsövergripande ansvar för personer med behov av förbrukningshjälpmedel i hemmet, medicinteknisk apparatur i hemmet samt kommunikations-, kognitions-, syn- och hörselhjälpmedel.

Förbrukningshjälpmedel i hemmet (FHH) är en av fyra hjälpmedelsverksamheter inom Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) och Region Stockholm. Vårt ansvarsområde och produktsortiment är näring/nutrition, inkontinenshjälpmedel, diabeteshjälpmedel, förband- och sjukvårdsartiklar samt kompressionsmaterial. Tillsammans med vår underleverantörer säkerställer vi att patienter inom Region Stockholm får tillgång till sina hjälpmedel utifrån uppställda krav.

Vårt anställningserbjudande

Du är med och utvecklar en verksamhet som gör stor skillnad för många människors liv.

Befattningsbeskrivning

I rollen som enhetschef kommer du arbeta med operativa och strategiska frågor som rör enhetens uppdrag. Dina medarbetare tar emot och hantera beställningar från patienter som fått förbrukningshjälpmedel förskrivet av vårdgivare i Region Stockholm.

Du kommer leda en arbetsgrupp på ca 20 administratörer som dagligen tar emot samtal från patienter samt hanterar beställningar i våra digitala system och leveransfrågor från patienter.

Du kommer att ha personal-, ekonomi, och arbetsmiljöansvar för en enhetens medarbetare. Du ansvarar för att leda och fördela arbetet, planera, följa upp och utveckla enheten mot övergripande mål för verksamheten.

Enheten samverkar mycket med vår underleverantör som ansvarar för distributionen av hjälpmedel och du som enhetschef har ansvar för samverkan med underleverantörens företrädare i kundtjänstfrågor. Du kommer ha ett nära samarbete med chefskollega på Förbrukningshjälpmedel i hemmet men även med övriga chefskollegor inom resultatenheten. För dig är det en självklarhet att skapa förståelse, sprida entusiasm och motivation.

Kvalifikationer

Eftergymnasial utbildning inom logistik eller utbildning som bedöms relevant för uppdraget. Erfarenhet av verksamhet som arbetar med stora varuflöden där du varit en delaktig i processer där man har ansvar för orderhantering och kundkontakter.

Du har erfarenhet av att arbeta med teamutveckling och att coacha medarbetar mot att nå uppsatta mål.

Förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. Goda IT kunskaper.

Du har haft en ledande position i minst 2 år. Du har genomgått chefs- och ledarskapsutbildningar.

Erfarenhet av att arbeta i politiskt styrd organisation är meriterande.

Du kommer att erbjudas en tillsvidareanställning i grundbefattning med ett treårigt förordnande som enhetschef.

Personliga egenskaper

Samarbetsförmåga
Serviceinriktad
Ledarskap
Strukturerad
Mål och resultatorienterad

Tjänsten tillsätts under förutsättning att den inte behöver tas i anspråk för intern omplacering, enligt gällande regelverk.

Vid patientnära arbete inom Stockholms läns sjukvårdsområde:
- tillämpas registerkontroll före beslut om anställning enligt gällande riktlinje.
- ska medarbetare som kommer att ha patientkontakt genomgå nyanställningsundersökning, enligt gällande direktiv, vilket sker genom företagshälsovården innan anställning.
- krävs, förutom svensk yrkeslegitimation, goda kunskaper i svenska språket motsvarande nivå C1 enligt den gemensamma europeiska referensramen (GERS). Samma krav är vägledande vad gäller icke-legitimerad personal med patientkontakt.

Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) är en av Sveriges största vårdgivare med 11 600 medarbetare. Vi erbjuder hälso- och sjukvård i Region Stockholms regi inom psykiatri, primärvård, geriatrik, ASIH, närakuter, somatisk specialistvård, habilitering och hälsa samt hjälpmedel. I samverkan med Karolinska Institutet bedriver vi forskning, utbildning och utveckling. Läs mer om SLSO här.

Att söka jobb i Region Stockholm

Vi eftersträvar jämställdhet och jämlikhet på vår arbetsplats och ser gärna sökande med olika bakgrund och förutsättningar.

Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Ansök”. Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare jobbannonser.

Vårt rekryteringssystem kan inte hantera anonyma ansökningar eller sökande med skyddade personuppgifter. Om du har skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta den kontaktpersonen som finns angiven i annonsen. Din ansökan kommer då att hanteras utanför rekryteringssystemet. Du bör även vara försiktig med vilken information du lämnar i din ansökan och endast ta med information som är relevant för den aktuella befattningen.

Region Stockholm ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik, regional utveckling och bidrar till kulturlivet. Varje dag, dygnet runt. I landets snabbaste växande region. Tillsammans skapar vi Europas attraktivaste storstadsregion.

Läs mer om hur det är att jobba hos oss i Region Stockholm