IT-supporttekniker till Karolinska Universitetssjukhuset - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi söker dig som vill arbeta på ett av världens bästa sjukhus och möjliggöra kvalitativ support för våra vårdverksamheter!

Vi erbjuder

IT-support är en enhet inom verksamhetsområdet MT/IT drift och support på Karolinska Universitetssjukhuset som tillhandahåller och supporterar datorer samt användarstöd, systemadministrationstjänster och levererar teknisk hjälp. Vi följer upp och kontrollerar tilldelande ärenden, stort fokus läggs på service och kvalité i vårt arbete. Vårt uppdrag är viktigt för att vårdverksamheten ska kunna fokusera på sitt uppdrag; att ge världsledande vård till patienten.

Om tjänsten

I rollen som IT-supporttekniker ingår du i ett supportteam bestående av servicedesk och andra IT-supporttekniker där ni ansvarar för att hantera första- och andralinjens IT-Support. Arbetsuppgifterna består bland annat av verksamhetsnära support till användare och hantering och registrering av ärenden via telefon och ärendehanteringssystem enligt ITIL processer. Du arbetar också med installationer och använda verktyg inom vår klientplattform som bygger på det nationellt framtagna konceptet eKlient.

Annonsen avser två tillsvidareanställningar varav ena tjänsten är är belägen vid Karolinska Universitetssjukhuset i Huddinge och den andra i Solna.

Vi söker

Vi söker en mål- och resultatorienterad, självgående samt serviceinriktad lagspelare som relaterar till vårdverksamheten på ett lyhört sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt. Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Därtill ser vi gärna att du tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat.

Stor vikt läggs vid personliga lämplighet för rollen.

Kvalifikationer

Krav:

• Minst två års erfarenhet av supportarbete inom Microsofts produkter med inriktning på Windows 10 och Office 365.
• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med Active Directory och erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem och kunskap inom ITIL
• Flytande språkkunskaper inom svenska, tal och skrift

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvård och/eller myndighet.
• Erfarenhet inom det nationella konceptet eKlient.

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla

1. CV
2. Övriga bilagor (bilagor bifogas i förekommande fall)
- Personligt brev (frivilligt)

Om rekryteringsprocessen

Sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.

Varmt välkommen med din ansökan!