International Patient Manager till Avdelning för Nationella och internationella affärer - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om oss
Avdelningen för Nationella och internationella affärer vid Karolinska Universitetssjukhuset har sjukhusets och regionens uppdrag att operativt och strategiskt stötta verksamheterna i goda affärsmässiga avtal. Detta gör vi genom att etablera, utveckla och följa upp relationer med sjukhusets nationella och internationella kunder. Den övergripande målsättningen är att tillsammans med verksamheterna främja Karolinska Universitetssjukhusets och Region Stockholms position på den nationella och internationella marknaden. I uppdraget igår även att driva International Patient Office som ansvarar för administration och service av utländska patienter.

Om tjänsten
Som International Patient Manager arbetar du för att underlätta vid vårdbehov för  internationella patienter som söker vård och behandling. Du ingår i ett team som bidrar till att utveckla internationella affärer både på Karolinska och inom region Stockholm. Du har kontakt med kunder, patienter, anhöriga och vårdpersonal och ditt ansvar är att både patienter och vårdpersonalen har en så bra samordning som möjligt. 

Rollen inkluderar arbetsuppgifter såsom:

• Triagera inkommande medicinska utredningsfrågor. Kommunicera och samordna processen mellan de medicinska enheterna och patienterna.
• Ansvara för att patienterna administreras inom rätt tidsram inklusive ärenderegistrering, researrangemang och hantering av betalningar.
• Ansvara för upprättande av kontrakt med patient, anhörig eller tredje part.
• Ansvara för löpande kommunikation med patienter och anhöriga angående möten, vårdplaner och ekonomiska frågor. Det kan även innebära att möta och hälsa patienter och deras familjer välkomna vid behov.
• Tillhandahålla tolktjänst och övriga kringtjänster samt översätta vid behov.
• Delta i avdelningens marknadsförings- och affärsutvecklingsaktiviteter.

I dina arbetsuppgifter ingår även att delta i det gemensamma arbetet för avdelningen
för nationella och internationella affärer. Du rapporterar till Chef för nationella och internationella affärer.

Annonsen avser ett heltidsvikariat med start enligt överenskommelse men preliminärt från maj 2022 till  december 2023.

Vi söker
Vi söker dig som:

• Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
• Tar ansvar för din uppgift och själv strukturerar ditt angreppssätt samt driver processer vidare.
• Arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
• Är utåtriktad och socialt aktiv i yrkesmässiga sammanhang. Du skapar kontakter och underhåller relationer.
• Sätter upp höga mål för dig själv och arbetar hårt för att uppnå dem. Du är jobbfokuserad och söker aktivt utmaningar som resulterar i personlig tillfredsställelse.

Kvalifikationer
Krav:

• Kandidatexamen inom affärs- / marknadsföringsrelaterat område eller sjuksköterskeprogrammet.
• Avancerade kunskaper i engelska.
• Goda förhandlingskunskaper.

Meriterande:

• Erfarenhet från vårdsektorn eller studier inom sjuksköterske- eller omvårdnadsprogrammet.
• Kunskaper inom språk utöver engelska.

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla:
1. CV
2. Övriga bilagor (bilagor bifogas i förekommande fall)
- Personligt brev (frivilligt)
- Utbildningsbevis

Varmt välkommen med din ansökan!