Klientspecialist till Karolinska Universitetssjukhuset

Vill du utvecklas i ett kompetent team där din insats och åsikt verkligen gör skillnad? På Karolinska Universitetssjukhuset erbjuds du en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter att påverka din arbetsdag och växa i din roll. Bli en del av vårt IT-team och bidra till vård i världsklass!

Du erbjuds

• att ingå i ett team med hög kompetens och fin sammanhållning där alla stöttar varandra
• korta beslutsvägar där allas åsikter räknas
• ett delaktigt och närvarande ledarskap där vi ser varje individ och strävar efter att du får de bästa förutsättningarna för din fortsatta professionella utveckling
• möjlighet att vara med och påverka samt engagera dig i verksamhetens utveckling
• goda möjligheter att vara med och påverka dina arbetsuppgifter och styra över din arbetsdag
• möjlighet att delta i interna utbildningar och verksamhetsnära utvecklingsprojekt

Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.

Om tjänsten

Avdelningen IT-Samordning och Support består av 36 medarbetare inom följande teknikområden:

• Servicedesk​
• IT-Tekniker​
• Teleservice​
• IT-Samordnare​
• Områdesspecialister​
• Klientspecialister ​
• Tjänsteägare​
• Huvudprojektledare

Klientgruppen består idag av fem personer med olika huvudområden så som paketering, klientsäkerhet och Gpohantering. En typisk arbetsdag består av genomgång av inkomna ärenden samt arbete med pågående projekt så som w11 och en ny Medicinteknisk domän där vi just nu bygger förutsättningarna för kommande utrullnings projekt.

I rollen kommer du att arbeta som klientspecialist för en intern datorleverans på 6000 datorer som har fokus på LAB och Medicinteknik samt agera kvalificerad beställare för den övriga datorleveransen som är på 18000 datorer som vi leasar från en regional aktör. Arbetsuppgifterna består bland annat av verksamhetsnära support till användare och hantering av ärenden via vårt ärendehanteringssystem enligt ITIL processer samt hantera beställningar mot våra leverantörer. Arbete med olika former av periferiutrustning som till exempel Scanners, skrivare, tunnaklienter förekommer. Som klientspecialist ger du dagligen support via telefon och fjärrverktyg. Tjänsten är belägen vid Karolinska Universitetssjukhuset i Solna och Huddinge. Resor förekommer till andra sjukhus och siter inom Region Stockholm där Karolinska Universitetssjukhuset är verksamma.

Vi söker dig som

• har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter, snabbt kan ändra synsätt och förhållningssätt samt ser möjligheter i förändringar
• ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Du förstår din roll, men ser till hela verksamhetens bästa i agerande och beslut
• tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat
• kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor. Du har ett nytänkande som kan omsättas i praktiken och leder till resultat.

Kvalifikationer

Krav:

• Erfarenhet av både onprem och molnbaserade lösningar
• Kunskap inom MECM och Intune
• Kunskap inom Endpoint och Microsoft 365
• Erfarenhet av klientplattformar Windows, Android och IOS
• Erfarenhet av Active Directory, Entra och GPO-hantering
• Djup kompetens inom Powershell
• Dokumenterade krav på Azure kompetens

Meriterande:

• Kännedom om Eklient
• Kunskaper inom Microsoft Defender
• Kan jobba agilt och utifrån satta processer

Om rekryteringsprocessen

Urval och intervjuer sker fortlöpande under ansökningstiden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Varmt välkommen med din ansökan - Tillsammans är vi Karolinska!