Karolinska Universitetssjukhuset, Stab Vårdstöd och Teknik

Vi söker dig som vill arbeta i en av världens bästa sjukhus och möjliggöra kvalitativt stöd för våra vårdverksamheter. Välkommen med din ansökan!

Om oss

Enheten IT-support är en enhet inom verksamhetsområdet MT/IT drift och support på Karolinska Universitetssjukhuset som tillhandahåller och supporterar IT-utrustning och telefoni samt användarstöd, systemadministrationstjänster och levererar teknisk hjälp. Vi gör detta för att vårdverksamheten ska kunna fokusera på sitt uppdrag, att ge världsledande vård till patienten. Vi arbetar även med att koordinera Karolinska Universitetssjukhusets interna IT-samordnarorganisation, för att på så sätt säkra en stabil och effektiv leverans på respektive site genom att vara ett stöd gentemot IT-samordnaren, och agera som en länk mellan vårdverksamhet, Karolinskas Stab och Karolinskas IT-leverantör.

Om tjänsten

Vi söker en site-ansvarig för IT-arbetsplats (ITA) till vår site i Solna som ska ansvara gentemot vårdverksamheten för lokalt IT-stöd samt agera länk mellan vårdverksamhet och Karolinskas IT-leverantörer. Du arbetar med frågor och ärenden kring IT-arbetsplats med huvudfokus på vår verksamhet i Solna. Du arbetar tillsammans med verksamhetens IT-samordnare som hanterar dagliga beställningar och du har ett nära samarbete med IT-arbetsplatsförvaltningen på Karolinska Universitetssjukhuset. Rollen är baserad i Solna och rapporterar till enhetschef för IT-support.

Rollens ansvar och arbetsuppgifter

  • Utbildning av Karolinskas IT-samordnare
  • Agera som expert i uppdrag/projekt vid behov
  • Följa upp arbete som utförs av Karolinskas IT-leverantörer
  • Supportera frågor och svar från verksamheten gällande ITA
  • Säkerställa en stabil och effektiv leverans genom att agera länk mellan vårdverksamhet och driftsleverantör
  • Planera, styra och samordna flyttaktiviteter som sker inom vårdverksamheten i koordination med verksamhetsrepresentanter, Infrastruktur och Fastighetsutveckling samt driftsleverantör
  • Etablera kontaktnät med IT-samordnare för att kunna stötta verksamheten med att ta in behov och förbättringspotential för vidare spridning internt eller till driftsleverantörer.
  • Samarbeta med verksamhet/IT-samordnare ute i verksamheten, för att få en bättre förståelse för Vårdprocesser och IT-behov
  • Upprätthålla information till Nyhetsbrev IT-arbetsplats
  • Förbättringsarbete kopplade till IT-arbetsplats (ITA)
  • I samarbete med IT-samordnare fånga in nya IT-behov i vårdverksamheten och ta dem vidare till rätt instans

Vi söker 

Vi söker dig som känner sig bekväm inom vårdverksamhetens miljöer och har arbetet inom akutsjukvården och därmed skaffat dig god kännedom om vårdens behov av IT-stöd, det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att stötta IT inom vårdverksamhet. Du har erfarenhet av supportarbete, både via telefon och på plats och är redo att ta nästa steg i karriären. Du motiveras av att vara spindeln i nätet och gillar att ha många kontaktytor. Du har en god förmåga att läsa och förstå teknisk dokumentation. Du har goda IT-kunskaper och erfarenheter inom Office 365, IT-arbetsplatskomponenter som hårdvara, tangentbord, skärmar och kringutrustning. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska både muntligt och skriftligt.

Som person är du leveransorienterad, lösningsfokuserad och en prestigelös teamspelare.

Stor vikt läggs vid personliga lämplighet för rollen.

Kvalifikationer

Krav: 

  • Ett par års erfarenhet inom IT-Support.
  • Tidigare arbetat med Microsofts produkter med inriktning på Windows 10 och Office 365.
  • Dokumenterad erfarenhet av arbete med ärendehanteringssystem och kunskap inom ITIL.
  • Flytande språkkunskaper inom svenska, tal och skrift.

Meriterande:

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom sjukvård och/eller myndighet.
  • Förståelse för komplexa tekniska lösningar i kritiska miljöer.

Om rekryteringsprocessen

Intervjuer sker löpande under ansökningstiden och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Provanställning på 6 månader kan komma att tillämpas.

Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde 15/2-2023
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2023/34
Kontakt
  • Khaled Diraoui, 0739649282
Facklig företrädare
  • SACO, saco.karolinska.karolinska@sll.se
Publicerat 2023-01-06
Sista ansökningsdag 2023-02-15
Sök jobbet

Tillbaka till lediga jobb