Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska

Nu söker vi en enhetschef för Kundservice vid Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska. Som enhetschef hos oss får du vara med på resan att vidareutveckla vår Kundservice för att förbättra och underlätta för alla våra patienter och kunder. Är du intresserad av att vara med och utveckla vår unika verksamhet och driva den framåt? Varmt välkommen att ansöka!

Vi erbjuder
Kundservice ingår i enheten Kundrelationer inom Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska. Vi arbetar på uppdrag av de medicinska enheterna inom Karolinska som vi har leveransöverenskommelser med. Våra kunder finns både regionalt inom Stockholm, samt nationellt och internationellt. Vårt uppdrag är att möta och förstå kundens behov och ge god service och support till både kunder och patienter. 

Här får du möjlighet att arbeta tillsammans med en kompetent och erfaren arbetsgrupp som har unika arbetsuppgifter inom laboratoriemedicin. Vi handlägger och utreder ärenden där den huvudsakliga ingången är att ta emot telefonsamtal, men vi tar även emot skriftliga förfrågningar. Kundservice är öppen dagtid, måndag-fredag.

Som anställd hos oss får du självklart ta del av de förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder.

Om tjänsten
Rollen som enhetschef innebär att du leder och utvecklar arbetet inom enheten. Du ansvarar för personal, verksamhet, ekonomi och arbetsmiljö. Vidare är du ansvarig för att säkra och utveckla arbetsprocesserna i verksamheten tillsammans med de medicinska enheterna, utifrån våra leveransöverenskommelser.

Du kommer ha ett personalansvar för 14 personer som arbetar med service och support och du rapporterar till sektionschef för Kundrelationer.

Rollen som enhetschef passar dig som har ett intresse av strategiskt kundarbete, och vill delta i ett brett arbete med att både ta in nya kunder samt sköta relationerna med nuvarande kunder.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Solna.

Vi söker
Vi söker dig som:

  • är trygg, stabil och har självinsikt, skiljer på det personliga och professionella samt förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen.
  • arbetar bra med andra människor samt lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
  • är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och 
    förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
  • ser helheter och tar hänsyn till det större perspektivet. Du förstår din roll, men ser till hela 
    verksamhetens bästa i agerande och beslut.
  • planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt samt sätter upp och håller tidsramar. 

Kvalifikationer
Krav: 

  • Högskole- eller universitetsutbildning.
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, eftersom kommunikationen sker på dessa språk.

Meriterande:

  • Tidigare chefs- eller ledarfarenhet.
  • Erfarenhet av arbete inom laboratorium.
  • Erfarenhet av kundorienterat arbete.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Ansökan 
I vår rekryteringsprocess använder vi oss av Assessios test MAP och Matrigma. MAP är ett personlighetstest och Matrigma är ett icke-verbalt begåvningstest och båda bygger på arbetspsykologisk forskning. Testerna används som ett komplement till dina erfarenheter och kompetenser och syftet är att göra vår urvalsprocess kvalitetssäker och transparent. Efter ansökningstidens slut kommer du som uppfyller tjänstens kvalifikationer att få ett mail med en länk till testerna. Du får sedan tre arbetsdagar på dig att genomföra testerna. 

Din ansökan är inte komplett förrän du genomfört testerna. 

Ansökningar per brev eller e-post beaktas inte. 

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla: 
1. CV 
2. Personligt brev (frivilligt)
3. Yrkeslegitimation alternativt examensbevis
4. Genomförda tester (MAP och Matrigma) 

Välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Solna
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/4396
Kontakt
  • Christel Antoft Granwald, Sektionschef , 073-6822987
Facklig företrädare
  • SACO: Pasi Nyberg, 072-5808684
  • Vision: Kristina Nilsson, 072-4654855
  • Läkarföreningen: Yvonne Dellmark, 073-6681740
  • Kommunal: Catharina Häggbom, 08-12375173
  • Vårdförbundet Huddinge: Mira Nyberg, 08-58580352
  • Vårdförbundet Solna: Anne Danielsson, 08-12375163
  • Naturvetarna, naturvetarna.karolinska@regionstockholm.se
Publicerat 2022-07-25
Sista ansökningsdag 2022-08-17
Sök jobbet

Tillbaka till lediga jobb