Trafikförvaltningen, IT-avdelningen, Strategi och Verksamhetsutveckling, Digital kundupplevelse

UX-designer till Trafikförvaltningen!

Varje dag reser närmare 800 000 personer med den allmänna kollektivtrafiken i Stockholm. En väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik innebär höga krav på IT-system så väl som de digitala tjänster som resenärerna använder för att t.ex. hitta den bästa resan, hantera biljetter och ha koll på läget i trafiken.

Nu söker vi en erfaren UX-designer som har modet och förmågan att, tillsammans med tillsammans med Trafikförvaltningens team för digital kundupplevelse och utvecklingsteam, arbeta med att ta fram processer och arbetssätt i syfte att höja effektiviteten och kvaliteten i det agila designarbetet för våra utvecklingsteam på Trafikförvaltningen.

Hos oss får du utveckla och utvärdera koncept som möter behoven och utifrån det beskriva nödvändiga utvecklingsaktiviteter.

Om tjänsten

Som UX-designer kommer du, tillsammans med verksamhet och IT-avdelningen, arbeta med research och konceptutveckling av primärt digitala produkter och tjänster. Du fokuserar också på process och metod kopplat till kommunikation och samordning av de digitala tjänsterna, när många olika kanaler och utvecklingsteam är involverade i leveransen.

Du kommer tillhöra gruppen Digital Kundupplevelse under vår sektion Strategi och Verksamhetsutveckling. Sektionen ansvarar för metod och process kopplat till att utveckla och leverera digitala tjänster som primärt nyttjas av resenärer, men även trafikutövare och andra partners. Gruppen, Digital Kundupplevelse är under uppbyggnad och har i uppdrag att bidra med kompetens, arbetssätt och verktyg för att förstå och möta kundernas behov, beteenden och förväntningar i primärt den digitala kundresan.

I rollen undersöker och analyserar du behov och drivkrafter från slutanvändarna och utformar nya koncept eller omarbetar befintlig design.

Vidare ingår att, tillsammans med andra designers och researchers:

  • arbeta med konceptutveckling av primärt digitala produkter/tjänster, inklusive research, prototyping och utvärdering
  • ansvara för den del av designprocessen som rör UX-design
  • verka för kommunikation och samordning av UX-leveransen när olika utvecklingsteam tillsammans levererar en digital produkt/tjänst

Vad vi söker efter

Som UX-designer hos oss krävs stor erfarenhet av agil transformation i komplexa organisationer. Du trivs när du får skapa goda förutsättningar för dialog och samverkan med både verksamhet och utveckling. Vidare har du jobbat som designer i agila utvecklingsteam med mycket god process- och metodkunskap inom design och kundcentrerad tjänsteutveckling. Självklart är du inte rädd att kavla upp ärmarna och använda din metodmässiga verktygslåda.

Vidare har du:

  • relevant högskolesutbildning inom UX design, Service design, Business design eller Interaktionsdesign, eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
  • dokumenterad erfarenhet av att visualisera ett koncept/lösning, t.ex. genom skisser, wireframes eller prototyper
  • dokumenterad erfarenhet av att involvera kund/användare i designprocessen, t.ex. intervjuer, observationer eller användningstest
  • dokumenterad erfarenhet av någon typ av lead-roll inom design och/eller av att ha arbetat med DesignOps

Då vårt koncernspråk är svenska är det viktigt att du talar och skriver svenska obehindrat.

Det är meriterande med erfarenhet av digital tillgänglighet. Som person förutsätter vi att du är trygg i dig själv, bygger relationer och trivs när du får nätverka och samarbeta över gränser. Du är en god kommunikatör som inspirerar och får med dig andra genom att vara transparent.

Vad vi kan erbjuda dig

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns också chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan. 

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss.

Huvudsaklig arbetsplats och självklar mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån.

Information och ansökan

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Pia Boström, tfn 0703-146866. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas.

Sista ansökningsdag är 2022-05-22 Vi ser fram emot din ansökan!

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på Linkedin.

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100 %
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/2510
Kontakt
  • Pia Boström, 0703146866
Publicerat 2022-03-24
Sista ansökningsdag 2022-05-22
Sök jobbet

Tillbaka till lediga jobb