IT-Servicehandläggare

Vill du arbeta tekniskt nära verksamheten i en organisation där ditt arbete gör konkret skillnad för patienter varje dag? AISAB söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-Servicehandläggare som vill vara med och stärka våra tekniska förmågor i en snabbt växande och kritisk samhällsfunktion.

AISAB är ett bolag i utveckling där IT är en central del av vår förmåga att leverera trygg och säker prehospital vård. Vi har vuxit kraftigt de senaste åren och är idag cirka 1 700 medarbetare. Hos oss får du arbeta i en miljö där tekniken behöver fungera – dygnet runt, året runt.

Om rollen

Som IT-Servicehandläggare har du en viktig roll i att säkerställa att vår utrustning, våra system och vår digitala arbetsplats fungerar stabilt för både ambulanspersonal och administrativa medarbetare. Rollen innebär praktiskt och operativt IT-arbete där du är en nyckelperson i det dagliga tekniska stödet.

Du arbetar i nära samverkan med IT-chef, IT-samordnare och våra externa leverantörer och har många kontaktytor inom organisationen.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som IT-Servicehandläggare arbetar du både med dagligt operativt stöd och med att utveckla och förbättra våra tekniska lösningar. Exempel på arbetsuppgifter:

Tekniskt stöd och felsökning

• Felsökning och åtgärder på datorer, plattor, mobila enheter, kommunikationsutrustning och nätverksnära teknik.
• Stöd till användare vid tekniska problem, exempelvis konton, inloggning, skrivare och digitala verktyg.
• Hantera incidenter och IT-relaterade avvikelser enligt interna rutiner.

Utrustnings- och livscykelhantering

• Administrera och underhålla IT- och telekomutrustning.
• Inventera, registrera och följa upp utrustningens livscykel (inköp, drift, service, avveckling).
• Säkerställa att utrustning i ambulans och på stationer fungerar korrekt.

System- och plattformshantering

• Hantera användarkonton och behörigheter.
• Arbeta i våra plattformar för ärenden, beställningar och dokumentation.
• Delta i tekniska uppgraderingar och införande av nya lösningar.

Samarbete och utveckling

• Samverka med externa leverantörer för att lösa problem och följa upp leveranser.
• Bidra i utvecklingen av våra digitala arbetssätt och tekniska plattformar.
• Sprida kunskap genom kortare utbildningar, instruktioner och intern support.

Vem är du?

För att trivas i rollen behöver du vara praktiskt lagd, lösningsorienterad och tycka om att arbeta nära verksamheten. Du är strukturerad, trygg i din yrkesroll och har god förmåga att prioritera.

Vi söker dig som:

- Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet

- Har arbetat operativt med IT-support, felsökning och teknisk utrustning

- Har goda kunskaper i Office 365 och Windowsmiljöer

- Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa användare

- Kan arbeta både självständigt och i team

Meriterande:

- Erfarenhet från offentlig sektor eller annan samhällskritisk verksamhet

- Erfarenhet av arbete i mobila miljöer (fordon, utrustning, kommunikation)

- B-körkort (resor mellan stationer förekommer)

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vi erbjuder

• En utvecklande roll i en av Sveriges mest samhällsviktiga verksamheter
• Möjlighet att påverka och förbättra tekniken som stödjer prehospital vård
• Ett engagerat och kompetent team
• Kompetensutveckling och möjlighet att växa i rollen
• Kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension och friskvårdsbidrag
• Kostnadsfri öppenvård enligt Region Stockholms förmånsstruktur

Ansökan och mer information

Varmt välkommen med din ansökan redan idag! Urval och intervju sker löpande under ansökningstiden.

Din ansökan ska innehålla CV, och övriga intyg som styrker ditt CV. Du ska ladda upp dessa i vårt rekryteringssystem när du ansöker.

AISAB arbetar enligt kompetensbaserad rekryteringsmetod som syftar till att se varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar sökande med olika bakgrund och kön.  

AISAB kommer bli en förvaltning inom Region Stockholm vilket innebär att från 1 januari 2026 är Region Stockholm din arbetsgivare. 

Du kan komma att krigsplaceras inom AISAB vid anställning

Kontakt

Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Tomas Nilsson: tomas.nilsson@regionstockholm.se