Gruppchef värdgruppen - Spårvägsmuseet

Vill du vara med och vidareutveckla upplevelsen på ett av Stockholms mest älskade museer? Brinner du för värdskap, arbetsledning och kulturhistoria, och trivs i en miljö där mötet med besökaren är i centrum? Nu söker vi en engagerad Gruppchef för värdgruppen som vill leda, inspirera och skapa de bästa förutsättningarna för vår publika verksamhet. Här får du möjlighet att påverka hur Stockholms historia och kollektivtrafik berättas och ge varje besökare ett minnesvärt bemötande. 

Om oss

Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

Som Gruppchef för värdgruppen är du en närvarande och trygg ledare för museets värdar. Du arbetar både operativt i verksamheten och strategiskt med att utveckla värdskapet. Du ansvarar för att bemanningen fungerar på bästa sätt och att teamet har den information, utbildning och de rutiner som behövs för att ge varje besökare ett varmt och professionellt bemötande. 

Du har personal- och arbetsmiljöansvar, genomför medarbetarsamtal, sätter lön och attesterar tidrapporter i Heroma. I rollen ingår även budgetansvar för gruppens personalkostnader. En del av arbetstiden är schemalagd på helger och kvällar, i takt med verksamhetens behov. 

Tillsammans med övriga medarbetare på Spårvägsmuseet bidrar du aktivt till att utveckla verksamheten, både i vardagen och i större projekt. 

Några exempel på arbetsuppgifter:

•  Säkra att värdskapet är bemannat på ett sätt som stödjer museets publika verksamhet

•  Säkerställa att värdgruppen har information, verktyg och förutsättningar för ett välkomnande och professionellt värdskap

• Skapa rutiner, utbildningstillfällen och löpande kompetensutveckling för hela värdorganisationen

• Samordna arbetsledargruppen i frågor som rör värdskap och publik service

• Ansvara för personal, arbetsmiljö, schemaläggning och budget kopplat till värdgruppen. 

  I rollen har du en nära koppling till museichefen, och deltar vid behov i ledningsgruppen. Varje dag samarbetar du med värdgruppen och all övrig personal på Spårvägsmuseet, och tillsammans med kollegor skapar ni förutsättningar för en varm, välkomnande och smidig upplevelse för alla besökare.  

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

Vara en närvarande och lyhörd ledare med stark självinsikt. Du förstår hur du agerar i olika situationer och kan snabbt anpassa dig efter rådande behov. Du är skicklig på att bygga relationer och uppfattar snabbt medarbetares, kollegors och besökares behov, samtidigt som du har ett strategiskt och affärsmässigt perspektiv som säkerställer att verksamheten sköts på ett hållbart sätt. Med din kombination av flexibilitet, relationsförmåga och tydligt ledarskap skapar du de bästa förutsättningarna för värdgruppen att leverera en trygg och välkomnande upplevelse för museets besökare. 

Krav:

• ​​Flera års sammanhängande erfarenhet av att ha arbetat med värdskap i publika miljöer, inom exempelvis servicesektorn, turism, hotell​, café och museum 
• Några års sammanhängande erfarenhet av schemaläggning 
• ​​Några års sammanhängande erfarenhet av arbetsledning 
• ​​Kunskap om säkerhet i publikt arbete, så som utrymning och HLR
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligen och skriftligen.​​ 

Det är meriterande om du har:

• ​​Akademisk examen i kulturhistoriska ämnen​ 
• ​​Utbildning inom ämnena infrastruktur, stockholmiana och teknikhistoria​ 
• ​​Ledarskapsutbildning 
• ​​Känna till hur museer fungerar och deras roll i samhället​ 
• ​Kunskap i arbetsmiljöfrågor 
• ​Intresse för kollektivtrafik eller stadshistoria.​ 

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Välkommen med din ansökan!

Du ansöker med CV via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post. För att säkra objektiva bedömningar använder vi tester i samband med urval. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Sara Claesson, tfn 070-786 34 94. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Jannica Chinos, tfn 070-786 36 74.  
 
Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 8 februari. Vi ser fram emot din ansökan! 

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Grundutredning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vissa tjänster ställer krav på svenskt medborgarskap samt omfattas av en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). 

Provanställning kan komma att tillämpas och eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida. Du hittar oss också på LinkedIn.

#LI-Hybrid

Nyckelord: ledarskap, värdskap, arbetsledning, schemaläggning, besöksupplevelse