Som Verksamhetsspecialist på Teknikavdelningen kommer du arbeta för maximera nyttan av IT-stöden relaterat till tillgångsförvaltning och dess tillhörande processer.

Om oss

Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

Gruppen Systemförvaltning ansvarar för förvaltning och utveckling av IT-stöd inom området tillgångsförvaltning. Vi ser till att alla interna och externa användare inom teknikavdelningen har de IT-stöd de behöver för att kunna utföra sitt arbete effektivt. Gruppen strävar mot att standardisera och hitta synergier i processer och arbetssätt mellan de olika verksamhetsnära IT-stöden.

Verksamheten inom tillgångsförvaltning genomgår stora förändringar med fokus på att förbättra kontrollen och öka styrningen inom området. Därmed blir kvalitetssäkring av information samt förvaltning och utveckling av IT-stöden inom området mycket viktig. Detta för att IT ska stödja verksamhetsbehoven på bästa sätt.

Vi söker medarbetare som har förmåga att förstå området tillgångsförvaltning med tillhörande verksamhetsprocesser, med fokus på den tekniska tillgångsförvaltningen och tillhörande IT-stöd. Med fördel erfarenhet

från verksamhetsnära förvaltning av komplexa IT-system och kan ansvara för IT-stödets framdrift och kontinuerliga nytta i verksamheten.

I rollen kommer du vara en viktig kontaktyta för verksamhetens kravställare som behöver IT-stödet för att kunna hantera sin verksamhet och uppfylla sina åtaganden mot interna och externa kunder. Du kommer även vara en viktig kontaktyta för IT-stödets interna och externa användare, det vill säga affärsförvaltare samt super users och övriga användare hos de olika underhållsentreprenörerna.

Några exempel på arbetsuppgifter:

• Ta fram, förvalta och vidareutveckla användarmanualer, utbildningsmaterial, process- och rutindokument
• Se till att interna och externa användare har det användarstöd och den kunskap de behöver för att nyttja IT-systemet på bästa sätt (tillexempel användarsupport, användardokumentation, utbildningar och användar-möten)
• Hantera incidenter och följa rutiner för att åtgärda fel som uppstått
• Vara första kontaktpunkten för inkommande verksamhetsbehov från olika kravställare, bereda och utvärdera dessa med hjälp av verksamhetsägare och produktledning. Planera och prioritera behoven samt informera användare om nyutveckling och förändringar i kommande releaser
• Vara aktiv i samband med tester av nya releaser
• Ansvara för att kravställning och kvalitetssäkring görs för samtliga förändringsförslag som beslutas gå vidare till ett genomförande
• Hålla utbildningar vid behov

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

För att trivas i rollen som verksamhetsspecialist är du en god kommunikatör som har förmågan se till helheten och verksamhetens behov. Vi tror också att du gillar att samarbeta med andra och har god förmåga att skapa och vårda interna likväl som externa relationer. Du har en god problemlösningsförmåga och ett konstruktivt och positivt förhållningssätt, även vid motgångar.

Krav:

• Dokumenterad erfarenhet att arbeta med verksamhetsnära förvaltning av IT-system, vilket bland annat innebär att ge användarsupport i form av utbildningar och utbildningsmaterial.
• Mycket goda kunskaper i svenska, muntligt och skriftligt

Meriterande:

• Universitets-/högskoleutbildning med relevant inriktning (t ex industriell ekonomi, logistik) eller motsvarande yrkesutbildning.
• Dokumenterad erfarenhet av att arbeta/agera som beställare av IT-stöd
• Erfarenhet av agila arbetssätt och metoder
• Erfarenhet av att omvandla verksamhetskrav till IT-krav (d v s samla in, dokumentera och analysera behov av utveckling gällande IT-system) inom större uppdrag eller verksamheter
• ISO 55000 kunskap
• Erfarenhet av att arbeta i IT-systemet Maximo och/eller Faciliate

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Välkommen med din ansökan!

Du ansöker med CV via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post. För att säkra objektiva bedömningar använder vi tester i samband med urval. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef André Declercq, tfn 070786 34 59. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 979 786 32 22.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 30 september. Vi ser fram emot din ansökan! 

Tjänsten är placerade i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster.

Eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida. Du hittar oss också på LinkedIn.

Nyckelord: Verksamhetsspecialist, Tillgångsförvaltning, IT-stöd

#LI-Hybrid