Vill du utvecklas inom IT och administration? Känner du dig redo för nya arbetsuppgifter? Då kan tjänsten som supporttekniker hos oss vara rätt för dig!

Om tjänsten

I din roll som supporttekniker kommer du tillsammans med dina 10 andra kollegor att vara ansiktet utåt för Regionledningskontoret. Du kommer att ge IT-stöd till den politiska organisationen. Detta görs via ärendehanteringssystem, telefon, epost och personliga möten hos oss och på plats hos användarna. Arbetet innefattar support i ett flertal plattformar till exempel Microsoft, IOS och Android. Vi har en Microsoft AD baserat miljö och arbetet i det kan vara till exempel lägga upp nya användare, sätta lösenord och hantera datorkonton. Installation av persondatorer ingår i arbetsuppgifterna, men är till stor del automatiserad.

I rollen ingår även att hjälpa våra användare att beställa telefoner, abonnemang och tillbehör.
Du kommer utfärda företagskort för inloggning och passage. Det innefattar fotografering samt beställning av företagskort.

Vidare kommer du att ge support till användare i stora och små möteslokaler med audio och videoutrustning. Den största möteslokalen har plats för ca 160 sittande personer och möjlighet till inspelning med flera kameror.

Vem är du?

Som person är du serviceinriktad och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra. Du samarbetar bra med andra människor och kan relatera till dem på ett smidigt och lyhört sätt. Vidare är du tydlig i din kommunikation och säkerställer att budskapet har nått fram. Du är strukturerad och planerar och prioriterar ditt arbete på ett effektivt sätt. Du har även ett gått omdöme och kan göra korrekta avvägningar och prioriteringar.

För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du har en slutförd 3 årig gymnasieutbildning samt minst 3 års erfarenhet som första/andra linjens support inom IT.

Vi ser att du har goda kunskaper i hantering och support av:
-Microsoft 365 applikationer
-Microsoft Windows 10 och 11
-IOS och Android
-Audiovisuell utrustning
-Hybridmöten (möten som sker både på plats och distans)

Vi ser även att du har grundläggande kunskaper i:
-Felsökning av Microsoft operativsystem
-Fasta och trådlösa nätverk
-Microsoft AD miljö
-Ärendehanteringssystem

Du har också allmän förståelse för nätverk och PC hårdvara.

Du behärskar svenska språket i tal och skrift.

Vi ser det som en fördel om du har:
-Utbildningar inom IT relevanta för arbetsuppgiften
-Kunskaper i engelska, både i tal och skrift
-Goda kunskaper i ärendehanteringssystemet RIW software
-Goda kunskaper i programvara för skapande av företagskort
-Erfarenhet från arbete inom offentlig sektor/politisk organisation

Vårt anställningserbjudande

Arbetet är socialt stimulerande med mycket interaktion med olika människor.
Hos oss kan du i egen takt utveckla dig inom ett stort antal områden inom IT och administration när du känner dig redo för nya arbetsuppgifter.

Vi ser gärna att du över tid utvecklas inom ett eller flera av följande områden: server, nät, administration eller projektledning. Det kan i sin tur leda till en naturlig övergång till mera avancerade arbetsuppgifter på sikt.

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till distansarbete har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen.
Vi sitter på Hantverkargatan 45. Hit tar du dig med tunnelbana hållplats Rådhuset.