Karolinska Universitetssjukhuset, Funktion Medicinsk Diagnostik Karolinska

Vi erbjuder
Kundservice är en gemensam verksamhet inom Karolinska Universitetslaboratoriet och Medicinsk diagnostik, som tillsammans med laboratoriespecialiteterna inom Karolinska Universitetslaboratoriet samverkar i kundarbetet.

Vill du bli en i vår grupp? Som medarbetare hos oss får du vara med på vår resa att bygga upp och vidareutveckla vår Kundservice för att förbättra, underlätta för alla våra patienter och kunder.

Om tjänsten
Arbetet i vår gemensamma Kundservice innebär att:

  • Ge god service till Karolinska Universitetslaboratoriets patienter och kunder.
  • Ta emot telefonsamtal och skriftliga inkomna förfrågningar.
  • Handlägga och utreda ärenden.
  • Arbeta med patientsäkerhet, flödes- och förbättringsarbete, som är en viktig framgångsfaktor för vår verksamhet.

Kundservice är öppen måndag-fredag, dagtid.

Tjänsten är tillsvidare, heltid.

Vi söker
Vi söker dig som har ett: 

  • professionellt bemötande, god kommunikativ förmåga, är lyhörd med patient och har kund i fokus.
  • genuint intresse för att ge funktionsövergripande laboratoriemedicinsk service till olika vårdgivare, forskare, studenter och patienter inom hälso- och sjukvård.

Vidare ser vi att du:

  • kan prioritera och fatta beslut utifrån patient och kunds behov samt verksamhetens mål.
  • har förmåga att lyfta blicken över detaljer och se helheten.
  • kan kommunicera tydligt och pedagogiskt - att förklara på ett enkelt sätt.
  • är nyfiken och tycker om att vara spindeln i nätet med och för våra kunder.
  • uttrycker dig väl, såväl muntligt som skriftligt.
  • kan arbeta självständigt men har en väl utvecklad samarbetsförmåga och vana att arbeta   med problemlösning.
  • är ansvarsfull och har förmågan att hålla ihop arbetet som sträcker sig över många organisatoriska gränser.
  • har förmåga att arbeta utifrån Karolinska Universitetssjukhusets värderingar; ansvar, medmänsklighet och helhetssyn.

Kvalifikationer

Krav:

  • Legitimerad biomedicinsk analytiker med erfarenhet från laboratoriemedicin.
  • Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
  • Kunskaper i engelska i tal och i skrift.

 Meriterande:

  • Erfarenhet från kundarbete.
  • God datorvana.                    

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla:
1. CV
2. Övriga bilagor (bifogas i förekommande fall)
- Personligt brev
- Yrkeslegitimation

Intervjuer sker löpande. Tillsättning enlig överenskommelse.

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Solna
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/57
Kontakt
  • Christel Antoft Granwald, 073-682 29 87
Facklig företrädare
  • Jeannie Lewandem, Vårdförbundet, jeannie.lewandem@regionstockholm.se
Publicerat 2022-01-13
Sista ansökningsdag 2022-02-03

Tillbaka till lediga jobb