Två kommunikatörer med resenärsfokus

Vill du vara med och öka förtroendet för kollektivtrafiken och skapa kommunikation som gör skillnad för våra dagliga 700 000 resenärer? Nu söker vi två erfarna kommunikatörer som ska bli vårt nya radarpar med uppdrag att driva nöjd kund. Vi söker dig som är nyfiken på olika kundresor och kommunikationsinsatser som kan upplösa skav som uppstår. 

Om oss

Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

Du kommer till ett gäng som är bra på att förena nytta med nöje. Från 2026 har vi ett nytt uppdrag som vi kallar för trafikstöd. Vi är en del av avdelningen Kommunikation och försäljning. Eftersom rollerna är nya får du ett stort utrymme att påverka. 

Några exempel på arbetsuppgifter:

• Bidra till att bygga upp nya arbetssätt och processer inom trafikstöd
• Utveckla, planera och genomföra kommunikationsinsatser som stärker kundnöjdheten
• Samverka internt kring våra olika trafikslag och tillsammans med våra trafikutövare
• Ansvara för kommunikationssamordningen vid sommaravstängningar
• Utveckla och förbättra trafikinformationen på sl.se 

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

Känna dig bekväm med att utveckla en ny verksamhet. Då vår vardag snabbt kan förändras behöver du vara lösningsorienterad och kunna göra om din planering utifrån nya förutsättningar. Du behöver vara driven samtidigt som du är medveten om vilka ramar du har. Du är nyfiken på människor, deras drivkrafter och du är lika bra på att lyssna som kommunicera. Du är duktig på att förstå målgrupper och anpassa budskap utifrån deras behov.  

Krav:

• Utbildning inom kommunikation, reklam, journalistik eller annan relevant utbildning för tjänsten 
• Flerårig arbetslivserfarenhet som kommunikatör hos trafikutövare eller kollektivtrafikhuvudman 
• Erfarenhet av arbete inom PR, varumärkesbyggande och förtroendebyggande kommunikation 
• Erfarenhet av arbete i webb (tex Optimizely och Episerver) 
• Erfarenhet som beställare av kommunikationstjänster 

Det är meriterande om du har:

• Utbildning inom förändringsledning eller ledarskap 

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Välkommen med din ansökan!

Du ansöker med CV via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post. För att säkra objektiva bedömningar använder vi tester i samband med urval. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Linda Davidson, på linda.davidson@regionstockholm.se. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Jannica Chinos, tfn 070-786 36 74. 

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 15 januari. Vi ser fram emot din ansökan! 

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Grundutredning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vissa tjänster ställer krav på svenskt medborgarskap samt omfattas av en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). 

Provanställning kan komma att tillämpas och eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida. Du hittar oss också på LinkedIn.

#LI-Hybrid

Nyckelord: Kommunikation, resenär, kundfokus, kollektivtrafik, kul på jobbet