Medarbetare till Invånarsupporten för appen Alltid Öppet - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Om oss

Digital transformation och ökad tillgänglighet är ett av målen för den regionsägda sjukvården i Stockholm. Verksamhetsstöd Digitala tjänsters uppdrag är att vara en aktiv part i Stockholms läns sjukvårdsområde, SLSO:s digitalisering genom att stödja innovation, implementering och tillämpning av digitala tjänster.

Appen Alltid öppet har blivit en viktig del i arbetet med att digitalisera och tillgängliggöra hälso- och sjukvården i regionen. Alltid öppet är Region Stockholms och Region Gotlands lösning för digitala möten och vårdtjänster i offentligt driven vård. Idag har cirka 2,3 miljoner invånare laddat ned appen. 

Om tjänsten

Tjänsten är placerad på enheten Förvaltning och Support som ansvarar för att stödja införanden och användningen inkl. utbildning i digitala tjänster med fokus på patientnytta och verksamhetsnytta. Vårt uppdrag är även att förvalta och ge support för de system och tjänster som våra verksamheter använder.

Arbetsuppgifterna består av att bemanna invånarsupporten för appen Alltid öppet – svara både via chatt och mejl. Andra förekommande administrativa arbetsuppgifter kan också bli aktuellt.

Vi erbjuder goda förutsättningar för att du som medarbetare ska utvecklas och bli riktigt bra inom din profession. Hos oss har vi ett gott samarbetsklimat, balans mellan arbete och fritid, möjlighet att arbeta hemifrån samt en organisationskultur där man stöttar varandra och har kul tillsammans. 

Som medarbetare har du förmåner såsom frisk vård, extra ersättning vid föräldraledighet, möjlighet till löneväxling, avtalspension samt försäkringar. Läs mer på: www.slso.sll.se/jobba-hos-oss/

Om dig

Du har god system- och datorvana och mycket god tangentbordsteknik. Du har även mycket goda kunskaper i svenska och engelska och kan uttrycka dig mycket väl i skrift då all support sköts i text i dagsläget. Du är serviceinriktad, kvalitetsmedveten, engagerad och har god social kompetens. Du trivs med att jobba i team och har god samarbetsförmåga samt har vilja att lära om och lära nytt i takt med verksamhetsutvecklingen. Under perioder kan det uppstå hög arbetsbelastning av ärenden, då är det viktigt att du sedan förstår vikten av återhämtning mellan topparna.

Det är meriterande om du tidigare arbetat i Vårdportalen (där bland annat chattsystemet finns) samt tidboken som är kopplad till Alltid öppet. Det är bra om du har erfarenhet av liknande arbete inom invånarsupport i vårdorganisation och om du har kunskap i andra digitala verktyg som till exempel 1177, om regionens vårdverksamhet samt förståelse för hur en vårdorganisation i stort fungerar. Stor vikt läggs vid personliga egenskaper.