Vi söker dig, vår nya kravanalytiker som vill ha en nyckelroll med möjlighet att medverka till att vår ServiceNow-plattform ger ökat värde till hela regionen. Vill du vara med och forma framtidens automation och digitalisering inom region Stockholm? Då kan denna tjänst vara rätt för dig!

Om oss

Serviceförvaltningen ansvarar för administrativa stödtjänster till Region Stockholms olika verksamheter. Vårt mål är att underlätta för kollegor i kärnverksamheten att leverera imponerande service. I ansvaret ingår utformning och leverans av förmågor och processer för Region Stockholm.

I nuläget är vi ett team med 14 medarbetare som arbetar med behovsinsamling, utveckling och förvaltning av ServiceNow. Rollen innebär att du får möjlighet att arbeta med behov från hela Region Stockholm inom exempelvis ITIL, asset-hantering och hr samt upphandling tillsammans med teamet.  

Om tjänsten

I rollen som kravanalytiker kommer du att spela en nyckelroll i regionens digitala transformationsresa med ServiceNow. Du kommer att ansvara för att analysera affärsbehov, identifiera förbättringsområden och säkerställa att tekniska lösningar möter verksamhetens behov samt ”best practice” för plattformen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Identifiera och analysera behov samt omvandla dessa till krav
• Samarbeta med intressenter, vårt utvecklingsteam och andra intressenter för att säkerställa effektiva lösningar
• Leda och fascilitera workshops för att samla in och prioritera krav
• Dokumentera processer och förbättringsförslag
• Stödja kunder i förändringsledning och optimering av affärsprocesser
• Arbeta i agilt team och bidra till en effektiv leveransprocess

Vem är du?

Som person är du initiativtagande och strukturerad med förmågan att se helheten. Du arbetar självständigt, men har samtidigt en mycket god samarbetsförmåga. Du är van vid att sätta igång aktiviteter och leda processer framåt och bidrar till din egen och teamets utveckling. Rollen innebär många kontaktytor vilket kräver god kommunikationsförmåga och att du kan uttrycka dig pedagogiskt i både tal och skrift.

Vi söker dig som har:

• Relevant akademisk högskoleutbildning inom systemvetenskap eller företagsekonomi
• Erfarenhet av kravhantering, processanalys och verksamhetsutveckling 
• Förståelse för ITSM, ITIL och agila arbetsmetoder
• Tre års arbetslivserfarenhet av relaterade uppgifter
• God förmåga att utrycka dig i tal och skrift på svenska

Vi ser det som meriterande om du har:

• Kunskap i offentlig rätt
• Erfarenhet av kravanalys inom offentlig förvaltning och näringsdrivande organisation
• Erfarenhet av ServiceNow-plattformen
• Erfarenhet av team-leveranser

Vårt erbjudande

Vi söker dig som vill vara med och forma framtiden för vår ServiceNow-instans med digitalisering och automatisering. Hos oss får du en nyckelroll i att driva plattformen framåt.

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Här kan du läsa mer om förmånerna i vårt kollektivavtal.

Vi sitter på Lindhagensgatan 98 på Kungsholmen i centrala Stockholm. 

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt. För en komplett ansökan räcker det med att bifoga ditt CV. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor, dessa ersätter personligt brev.

Har du frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Sören Braga Norrby, soren.braga-norrby@regionstockholm.se