Södersjukhuset AB, Administration, Sjukhusservice, Ledning

Vill du bli vår nya chef för Telefonväxel och eTjänstekortadministration?

Sjukhusservice är en serviceorganisation som finns till för sjukhusets verksamheter. Vårt uppdrag är att tillgodose behovet av servicetjänster genom att på bästa sätt stödja vården så att god vård med hög kvalitet kan erbjudas våra patienter. Vi ansvarar för att tjänsterna utförs med effektivitet och kvalitet. För oss är en levande kunddialog av största vikt.

Södersjukhuset söker nu en ny chef till Telefonväxel och eTjänstekortservice eftersom nuvarande chef kommer att gå i pension. Är det dig vi söker?

Om oss

Telefonväxel och eTjänstekortservice är en av tio sektioner under Sjukhusservice. Sektionen ansvarar för sjukhuset telefonväxel, en reception och tjänsten eTjänstekort. Telefonväxeln är bemannad dygnet runt årets alla dagar.

Vi söker en erfaren chef som brinner för att utveckla såväl verksamhet som medarbetare och har ett intresse för teknik och förändringsarbete.

Som chef över sektionen kommer du att ha medarbetaransvar för cirka 20 medarbetare inkl. timanställda. Till din hjälp i det dagliga arbetet har du en enhetsledare. Du har budget-, schema- och verksamhetsansvar samt ingår i Sjukhusservice ledningsgrupp. För oss är det en självklarhet att du är en serviceinriktad och kundorienterad person.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med bland annat en trevlig personalrestaurang samt egna träningslokaler med gym och olika gruppaktiviteter. Vi ligger centralt på Södermalm nära pendeltåg, bussar och tunnelbana.

Arbetsuppgifter

Du leder och fördelar arbetet och ansvarar för att utveckla såväl verksamhet som medarbetare. Rollen är både operativ och strategisk och du kommer tillsammans med enhetsledare och arbetsgrupp att arbeta med verksamhetsutveckling.

På eTjänstekortservice administreras allt rörande eTjänstekort till sjukhusets anställda. I detta ingår bland annat handläggning av passagebehörighet till lokaler på sjukhuset, fotografering, utfärdande av reservkort etc. I arbetet ingår att delta i regionens nätverk.

Sektionen bemannar även receptionen i de lokaler som den centrala administrationen sitter. Arbetet på eTjänstekortservice kräver att man har lätt för att bemöta människor och tycka om att ge god service till både interna och externa besökare, vilket du som chef är en god förebild för.

Sektionen ansvarar för bemanningen av telefonister i sjukhusets telefonväxel. Telefonisterna förmedlar samtal och övervakar och ställer ut akutlarm. Telefonväxeln har en viktig roll i sjukhusets kris- och katastrofmedicinska beredskapsplan.

Du kommer att arbeta i nära samarbete med vården och andra staber, bl a förvaltningen av telefoni, kallelse och larm.

Vi ser att våra tjänster är mycket viktiga för att kunna effektivisera vårdens arbete och öka servicegraden.

Det är viktigt att du arbetar utifrån Södersjukhusets värdegrund och har ett patient- och serviceperspektiv.

Anställningsform

Södersjukhuset tillämpar tidsbegränsat chefskap i kombination med tillsvidareanställning inom det egna kompetensområdet. 

Tillsvidareanställning på heltid 39,50 tim/vecka

Kvalifikationer

Vi söker dig som har några års erfarenhet av att arbeta som chef eller i en ledande funktion. Du har god förmåga att ta tillvara och utveckla medarbetarnas kompetens och initiativkraft och ser vikten av att skapa en bra arbetsmiljö som bygger på samverkan, delaktighet och kommunikation.

Du har en relevant eftergymnasial utbildning och erfarenhet av telefoni, eTjänstekortadministration, serviceområdet eller motsvarande.

Har du kunskap om vårdens organisation och erfarenhet av förändringsarbete eller verksamhetsutveckling är det meriterande. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av digitalisering och ser möjligheter i hur ny teknik kan utveckla verksamheten.

Du uttrycker dig väl i tal och skrift och har goda kunskaper i det svenska och engelska språket. Du har goda kunskaper i Office-paketet och det är meriterande med erfarenhet från telefoniapplikationer.

Personliga egenskaper

För att trivas i denna roll har du förmåga att se helhetsperspektiv och är serviceinriktad. Du har välutvecklade ledaregenskaper och god kommunikationsförmåga. Du behöver vara lyhörd för vårdverksamhetens behov, ha lätt för att samarbeta med andra och vara beredd att genomföra förändringar. Du ska vara positiv, engagerad, kreativ och nyskapande.

Har du frågor om tjänsten?

Kontakta Servicedirektör Lena Lundin på:

Mail: lena.lundin@regionstockholm.se

 

Fackliga företrädare:

Anette Sjöstrand, Vision

Tel: 08-123 614 09

Mail: anette.sjostrand@regionstockholm.se

 

Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2023/2030
Facklig företrädare
  • Anette Sjöstrand, Vision, 08-12361409
Publicerat 2023-02-24
Sista ansökningsdag 2023-03-30

Tillbaka till lediga jobb