Serviceförvaltningen, Digital infrastruktur, Telefoni och mobilitet

 

Nu söker vi dig som vill utvecklas som chef och som drivs av att utveckla dina medarbetare, ditt team och vår verksamhet. Är det viktigt för dig att det du gör på dagarna har betydelse i ett vidare perspektiv? Då kan tjänsten som enhetschef för Telefoni och mobilitet vara rätt för dig!

Om tjänsten

Som enhetschef inom avdelningen Digital infrastruktur ansvarar du för leverans av de tjänster som enheten producerar. I rollen ingår ansvar för kvalitet, kundnöjdhet och kontinuerlig utveckling.
Du har såväl intäkt som kostnadsansvar, dvs. det samlade resultatansvaret för enheten och dess tjänsteproduktion.
I chefsrollen ingår också personalansvar, och arbetsmiljöansvar. Du ska kunna bidra i effektivisering av tjänsteproduktionen och vara drivande i att tillvarata digitaliseringens möjligheter inom ditt ansvarsområde.

Vi söker chefer med starkt fokus på chefs- och ledarrollen, som har ett intresse av att kontinuerligt utvecklas som chefer och som drivs av att utveckla medarbetare och team.
Du ser chefsrollen som en möjlighet att utöva ett ledarskap som möjliggör för andra att prestera, och lägger stor vikt vid coaching, samordning, feedback och på att undanröja sådant som kan stå i vägen för en god leverans.
En viktig del av ditt arbete är att skapa en trygg och utvecklande arbetsmiljö.

Du är också en del av avdelningens ledningsgrupp och förväntas i den rollen bidra till utveckling av hela tjänsteområdet, samarbetet inom avdelningen samt att främja ett gott arbetsklimat och ett väl fungerande samarbete med alla delar av serviceförvaltningen.
Du är väl medveten om chefens roll som kulturbärare och delar förvaltningens vision om att skapa en kundfokuserad verksamhet och en arbetsplats där medarbetare kan växa och utvecklas genom att ta ansvar.

Du leder enheten Telefoni och mobilitet inom avdelningen Digital infrastruktur som kommer att ha cirka 10 medarbetare. Enhetens uppgift är: Ansvar för enhetshantering av telefoner, central telefoniförvaltning, tekniska plattformar

 

Vem är du?

Som individ är du lösningsfokuserad, prestigelös och positiv.
Du är en erfaren och engagerad ledare som trivs med att leda och samarbeta med andra för att skapa kundnytta och effektiva lösningar.
Du är en nyfiken person som drivs av att ständigt utveckla dig själv, team och individer och av att möjliggöra för andra att växa och lyckas.

Du är drivande, beslutsför och tar stort ansvar för ditt arbete. Du har en tydlig servicekänsla, och förmåga att se såväl helhet som detaljer. Du har erfarenhet av att tillsammans med andra utveckla tjänster och/eller produkter med ett starkt kundfokus. Du har även erfarenhet av att framgångsrikt hantera möten med kunder, såväl i löpande dialog om tjänsterna och rapportering av leveranskvalitet som en förmåga att hantera kunder och kundmöten även när leveransen brustit eller kunden inte är nöjd.

Du har en förståelse för ekonomi och ett driv för att leda en lönsam verksamhet.
Du har erfarenhet av offentlig upphandling inom ditt ansvarsområde.
Du är en erfaren kommunikatör och är bekväm med att ta fram och hålla presentationer på ett bra sätt. Du har även en vana att delta i och vid behov leda arbete i styrgrupper. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.


Specifika kunskapskrav och erfarenheter för denna tjänst:

  • Relevant akademisk examen inom systemvetenskap, datavetenskap, industriell ekonomi eller motsvarande kunskaper.
  • Du har erfarenhet av att leda och utveckla telefoni tillsammans med leverantörerna
  • Erfarenhet att leda i stora organisationer
  • Gedigen förståelse för ekonomi och verksamhetsplanering kopplat till ägarskap av tjänster inom telefoni och mobilitet.
  • Goda kunskaper i avtalsstyrning av tjänsteleveranser och leverantörsstyrning generellt.
  • Förmåga att driva affärsförhandlingar.
  • God pedagogisk förmåga och förmåga att förklara och framställa tekniskt komplexa förhållanden på ett begripligt sätt.
  • Erfarenhet av major incident management och mycket god förmåga att leda under press och i stressade situationer.
  • Kunskap och erfarenhet av telefonilösningar generellt, krav- och behovshantering inom området, leverantörsstyrning, logistik runt hanteringen av enheter, kvalitetssäkring och säkerhet.
  • Erfarenhet av omvärldsbevakning och proaktivitet för att säkerställa moderna och användbara produkter inom området.

Erfarenhet av att ha arbetat på leverantörssidan inom området och att ha arbetat med att få ihop olika enheter ser vi som meriterande.

Personliga egenskaper

Personlig mognad
Muntlig kommunikation
Ledarskap
Mål och resultatorienterad

 

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till distansarbete har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen. Kompetensutveckling i form av olika nätverk, mentor- och adeptsprogram, ledarutbildning etc

Vi sitter i moderna lokaler vid Lindhagen. Hit tar du dig lätt med tunnelbana eller buss. 

Ansökan

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/4849
Kontakt
  • Tony Lindgren, 0724-596813
Facklig företrädare
  • Therése Juvall, Akademikerförbundet SSR, 08-12313942
  • Mona Ternelius, SACO, 08-12317830
  • Anne-Lie Vestlund, Vision, 08-12314280
Publicerat 2022-06-22
Sista ansökningsdag 2022-07-05

Tillbaka till lediga jobb