Vill du vara en viktig kugge i arbetet med att minska skadegörelsen och öka tryggheten i Stockholms kollektivtrafik? I arbetet som skadehandläggare kommer du vara det bland annat genom att på ett systematiskt sätt hantera registrerade skadeärenden, polisanmäla brott och bidra med information till det förebyggande arbetet.

På sektionen Trafiksäkerhet och Trygghet blir du kollega med engagerade personer på olika funktioner inom trafiksäkerhets- och trygghetsområdet, bland annat personalen på Trygghetscentralen och våra avtalsförvaltare för alla SL:s trygghetsresurser.  

Om oss

Hos oss på trafikförvaltningen får du jobba med starka varumärken som SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst i Region Stockholm och Spårvägsmuseet.

Tillsammans ansvarar vi för halva Sveriges kollektivtrafik och vi har höga ambitioner. Vi utvecklar en av världens mest hållbara och attraktiva kollektivtrafik. Och vi jobbar dagligen med att minska vår miljöpåverkan, öka social hållbarhet och ansvarfullt förvalta våra gemensamma medel. Utan oss stannar Stockholm.

Om rollen

Som skadehandläggare är du en del av gruppen Affärsförvaltning på sektionen Trafiksäkerhet och Trygghet, där vi genom förvaltning av trygghetsavtal, trafiksäkerhet och skadegörelseärenden bidrar till att uppnå våra övergripande mål: tryggare resenärer och ett minskat antal allvarligt skadade och döda i kollektivtrafiken.

Tillsammans med dina kollegor kommer du hantera alla delar i sektionens process för skadegörelseärenden, såsom att hantera mejl och samtal och granska och polisanmäla skadegörelseärenden.

Några exempel på arbetsuppgifter:

• Granska registrerade skadegörelseärenden i Skadedatabasen
• Polisanmäla registrerade skadegörelseärenden
• Stödja polisen med underlag till utredningar (rapporter, bilder, ersättningsanspråk med mera)
• Fakturera skadestånd och bevaka skadeståndsärenden, bland annat genom att bevaka domar i aktuella ärenden
• Stödja och utbilda användare av Skadedatabasen
• Ta fram statistik och rapporter till affärsförvaltare för uppföljning av trafikavtal
• Delta aktivt i utvecklingen av Trafikförvaltningens hantering av skadegörelseärenden
• Vid behov stödja övriga sektionen med viss administration och utvecklingsarbete

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

För att trivas och lyckas i rollen behöver du var en god administratör med förmågan att med noggrannhet hantera den löpande ärendeprocessen, samtidigt som du också har förmågan att hantera avvikelser och mer komplicerade ärenden. Du kan identifiera utvecklingsområden och föreslå lösningar. Då arbetet innefattar många interna och externa kontakter samt viss utbildningsverksamhet behöver du vara kommunikativ, pedagogisk och relationsskapande.

Krav:

• Slutförd gymnasieutbildning
• Erfarenhet av administrativt arbete och ärendehantering
• Goda kunskaper i Officeverktygen Excel och Word

Meriterande:

• Arbete i offentlig förvaltning
• Genomfört utbildningar
• Kunskap om IT-systemet Lime
• Kunskap om rättsliga processer vid brottmål och skadestånd kopplat till brott

Det här erbjuder vi dig

På trafikförvaltningen har du möjlighet att växa och utvecklas för ett helt yrkesliv. Här kan du vara expert och fokusera på ditt sakområde. Samtidigt som du jobbar i ett lag och i en organisation med stor bredd. Det finns stora möjligheter att röra sig mellan olika roller och uppgifter. Du har utrymme att forma din egen karriärväg och stärka både din personliga och professionella utveckling i en spännande och varierad miljö!

Vi är en välkomnande och öppen arbetsplats där vi stöttar och hjälper varandra. Vi vet att nyckeln för att vi ska klara vårt uppdrag – är medarbetare som trivs, mår bra och kan utvecklas på jobbet. Därför lägger vi stor vikt vid att säkerställa hållbarhet i vårt arbetssätt, bland annat genom att erbjuda flexibilitet i vardagen och hybridarbete när möjlighet finns.

Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag på 5 000 kr. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. Läs mer om våra förmåner här.

Välkommen med din ansökan!

Du ansöker med CV via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökan via e-post. För att säkra objektiva bedömningar använder vi tester i samband med urval. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Karl Forsberg, tfn 0707863259. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta rekryterare Charlotte Sujeebun Olofsson, tfn 0707863222.

Ansök redan i dag eftersom intervjuer kan ske löpande. Sista ansökningsdag är 21 april. Vi ser fram emot din ansökan! 

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Grundutredning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vissa tjänster ställer krav på svenskt medborgarskap samt omfattas av en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). 

Provanställning kan komma att tillämpas och eventuella arbetsprov kan bli aktuella för tjänsten.

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida. Du hittar oss också på LinkedIn.

Nyckelord: Skadehandläggare, trafiksäkerhet och trygghet

#LI-Hybrid