Undersköterska till Kundservice inom Karolinska Universitetslaboratoriet - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vi erbjuder
Kundservice är en gemensam verksamhet inom Karolinska Universitetslaboratoriet och Medicinsk diagnostik, som tillsammans med laboratoriespecialiteterna inom Karolinska Universitetslaboratoriet samverkar i kundarbetet.

Vill du bli en i vår grupp? Som medarbetare hos oss får du vara med på vår resa att bygga upp och vidareutveckla vår Kundservice för att förbättra, underlätta för alla våra patienter och kunder.

Om tjänsten
Arbetet i vår gemensamma Kundservice innebär att:

• Ge god service till Karolinska Universitetslaboratoriets patienter och kunder.
• Ta emot telefonsamtal och skriftliga inkomna förfrågningar från patienter/invånare.
• Handlägga och utreda ärenden.
• Arbeta med patientsäkerhet, flödes- och förbättringsarbete, som är en viktig framgångsfaktor för vår verksamhet.

Kundservice är öppen måndag-fredag, dagtid.

Tjänsten är tillsvidare, heltid.

Intervjuer sker löpande. Tillsättning enlig överenskommelse.

Vi söker
Vi söker dig som har ett:

• professionellt bemötande, god kommunikativ förmåga, är lyhörd med patient och har kund i fokus.
• genuint intresse för att ge funktionsövergripande laboratoriemedicinsk service till olika vårdgivare, forskare, studenter och patienter inom hälso- och sjukvård.

Vidare ser vi att du:

• kan prioritera och fatta beslut utifrån patient och kunds behov samt verksamhetens mål.
• har förmåga att lyfta blicken över detaljer och se helheten.
• kan kommunicera tydligt och pedagogiskt - att förklara på ett enkelt sätt.
• är nyfiken och tycker om att vara spindeln i nätet med och för våra kunder.
• uttrycker dig väl, såväl muntligt som skriftligt.
• kan arbeta självständigt men har en väl utvecklad samarbetsförmåga och vana att arbeta med problemlösning.
• är ansvarsfull och har förmågan att hålla ihop arbetet som sträcker sig över många organisatoriska gränser.
• har förmåga att arbeta utifrån Karolinska Universitetssjukhusets värderingar; ansvar, medmänsklighet och helhetssyn.

Kvalifikationer
Krav:

• Undersköterska med erfarenhet från laboratoriemedicin.
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Kunskaper i engelska i tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet från patientkontakt
• God datorvana.

Välkommen med din ansökan!

För att din ansökan ska vara komplett ska den innehålla
1. CV
2. Personligt brev (frivilligt)
3. Betyg gällande examen från din undersköterskeutbildning

Vi vill tydliggöra att din ansökan inte är komplett förrän att du har bifogat dina betyg gällande examen från din undersköterskeutbildning.

Om du har tekniska problem med att skicka in dina betyg gällande examen från din undersköterskeutbildning så vill vi att du först fullföljer din ansökan i rekryteringsverktyget. Därefter är du välkommen att skicka dina betyg via e-post till rekrytering.karolinska@regionstockholm.se . Glöm inte att skriva ditt för och efternamn samt referensnumret på den tjänst som du sökt. Sedan kommer du att få hjälp med att lägga in betygen i din ansökan. Notera att du behöver skicka in dina betyg till mailadressen innan sista ansökningsdag. Inkommer dina betyg efter sista ansökningsdag så kommer vi inte kunna lägga in dina betyg i din ansökan och därmed kommer din ansökan att bedömas som ofullständig.