Serviceförvaltningen, Ledning och utveckling, Marknad- och affärsutveckling

Vi söker dig som vill vara med och möjliggöra en förstklassig leverans till Regionens kärnverksamheter i nära samarbete med väl erfarna kollegor i Serviceförvaltningen.  
Vi förstärker nu vårt team inom marknad och affärsutveckling med dig som Kundleveransansvarig.  

Om tjänsten

Som kundleveransansvarig kommer du ansvara för serviceförvaltningens åtaganden som helhet och ansvarar för att dina kunders aktuella frågor och uppgifter fullföljs. Du kommer att vara kundens primära kontakt och tar stöd hos dina kollegor för att lösa uppgifter och säkerställa svar på uppkomna frågor och behov. Du är ansvarig för att koordinera kundens leveransportfölj samt följer upp att Serviceförvaltningen levererar enligt överenskommelse. Du säkerställer också återrapportering av progress och avvikelser i leveransen till kund.  

Du kommer att ha en kontinuerlig dialog med kunden, fångar framgångsfaktorer och brister samt förmedlar detta vidare till tjänste- och leveransansvariga roller och enheter inom Serviceförvaltningen.  

Vår enhet marknad och affärsutveckling har som uppdrag att vara sammanhållande för kundrelationer och kundsamarbeten. Vi ansvarar även för metod och processledning avseende tjänsteutveckling och prissättning av tjänsterna på förvaltningsövergripande nivå.

Du blir en del av ett team som är under uppbyggnad och som kommer att ha en nyckelroll i framtida arbetssätt. Vi arbetar nära våra uppdragsgivare och samarbetar med alla serviceförvaltningens avdelningar.

Vem är du?

Som person är du en lösningsinriktad genomförare. Som relationsbyggare trivs du att arbeta i en dynamisk miljö med stora kontaktytor. Du ser det som naturligt att alltid ta ansvar och ha kunden i fokus. Du är drivande, kreativ, strukturerad och van att arbeta självständigt. Du är kommunikativ och flytande i svenska språket såväl i tal som skrift.  

För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du har en god förståelse av att arbeta i en tjänsteorienterad verksamhet och har en flerårig erfarenhet som ledare av projekt eller förvaltningsuppdrag och då gärna i kundgränssnittet.  

Du är även van att hålla ihop stora leveranser i komplexa verksamheter med parallella pågående förändringsprojekt och har flerårig erfarenhet av affärsmässiga relationer samt leveransuppföljning utifrån kvalitet och ekonomi. Du är van att sammanställa beslutsunderlag och presentationer till ledningsgrupper. 

Meriterande är om du har erfarenhet av Shared Service verksamhet med t ex administrativa tjänster och IT.  

Du har någon form av akademisk utbildning inom för tjänsten relevant område samt arbetslivserfarenhet från tjänsteorienterade verksamheter. Vi sätter stor vikt vid personliga egenskaper.  

Har du dessutom tidigare arbetat inom kommun, region eller offentlig förvaltning ser vi det som en fördel.
Självklart har du ett intresse för vår verksamhet och för innehållet i tjänsten.

Vårt erbjudande

Vi har kollektivavtal och med det följer kollektivavtalade försäkringar, tjänstepension och möjlighet till löneväxling. För att du ska kunna ta ansvar för din hälsa erbjuder vi friskvårdstimme och friskvårdsbidrag samt subventionerad sjukvård i form av kostnadsfri öppensjukvård. Flexibel arbetstid och möjlighet till att arbeta hemifrån har vi för att underlätta för dig att få ihop vardagen.

Vi sitter på Lindhagensgatan 98 i nya moderna lokaler. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafik, bil eller cykel.

Ansökan

Låter det här som något för dig ser vi gärna att du söker så snart som möjligt. För en komplett ansökan bifogar du ditt CV och personliga brev. När du ansöker kommer du att få besvara ett antal frågor för att vi snabbt ska kunna bilda oss en uppfattning om vem du är.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Anna Foresi-Berner, anna.foresi-berner@regionstockholm.se

Anställningsform Tillsvidareanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100
Ort Stockholm
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2022/5290
Kontakt
  • Anna Foresi-Berner, 08-12317920
Facklig företrädare
  • Mona Ternelius, 08-12317830
  • Anne-Lie Vestlund, 08-12314280
Publicerat 2022-07-08
Sista ansökningsdag 2022-08-14

Tillbaka till lediga jobb