Biomedicinsk analytiker till Kundservice Karolinska Laboratoriet

Är du legitimerad biomedicinsk analytiker med arbetslivserfarenhet inom laboratoriemedicin? Vi på Karolinska Laboratoriets Kundservice söker nu ny medarbetare till ett spännande och utvecklande arbete! 

Du erbjuds   

• möjligheten att bli delaktighet i att utveckla Karolinska Laboratoriets Kundservice för att förbättra och underlätta för våra patienter och kunder på Karolinska Universitetssjukhuset
• ett spännande och utvecklande jobb med varierande arbetsuppgifter gällande flera
  laboratoriespecialiteter inom laboratoriemedicin.
• möjligheten att bli en del av ett härligt team med unik spetskompetens där vår gemensamma arbetsmiljö är mycket viktig.
• arbetstid förlagd dagtid, måndag till fredag

Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.

Om tjänsten

Kundservice är en gemensam verksamhet inom Karolinska Universitetslaboratoriet och Medicinsk
diagnostik, som tillsammans med laboratoriespecialiteterna samverkar i kundarbetet. Kundservice lokal är belägen på laboratoriekvarteret i Solna.

Hos oss kommer du i samarbete med kollegor på Kundrelationer stödja våra kunder med varierande frågeställningar och ge god support. Du kommer att vara första kontakt med patienter och kunder avseende beställningar, provsvar, kompletteringar, remisser, avtal, provtagningsanvisningar, webbutiken, prisuppgifter, fakturor med mera. De inkomna frågeställningar kan avse följande laboratoriespecialiteter CMMS, klinisk farmakologi, klinisk genetik, klinisk immunologi/transfusionsmedicin, klinisk kemi, klinisk mikrobiologi samt laboratorier för närvård och preanalys.

Vidare kommer du arbeta med kundbemötande för vårdpersonal och patienter. Du kommer delta i revidering av våra dokument och i framtagande av nya rutiner, samt utbilda nya medarbetare och ge information till andra medarbetare inom laboratoriemedicin på Karolinska Laboratoriet.

Vi söker dig som 

• Har en förmåga att kunna prioritera ärenden och har lätt för att anpassa dig till ändrade
  omständigheter, snabbt ändra synsätt och förhållningssätt samt ser möjligheter i förändringar.
• Arbetar bra med andra människor och relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du lyssnar, kommunicerar och löser konflikter konstruktivt.
• Talar klart, välformulerat och engagerat i enskilda möten samt i små och stora grupper. Du lyssnar och är mottaglig för motparten samt anpassar dig till situationen.
• Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
• Har en förmåga att arbeta med komplexa ärende. Du kan analysera och bryta ner problem i sina beståndsdelar och lösa dem.

Kvalifikationer

Krav:

• Legitimerad biomedicinsk analytiker.
• Erfarenhet av laboratoriemedicin.
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i tal och i skrift.

Meriterande: 

• God datorvana att söka information på olika LIS, anvisningar och dokument samt använda journalsystem.
• Erfarenhet av patientbemötande.
• Erfarenhet av att skriva avvikelserapporter.
• Erfarenhet av att använda Navet ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet om handledning av medarbetare och nyanställda.
• Erfarenhet om förbättringsarbete.
• Erfarenhet om pedagogiska insatser.
  
  

Varmt välkommen med din ansökan – Tillsammans är vi Karolinska!