Administratörer inom Extern Kundtjänst på Karolinska Universitetssjukhuset - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Har du en stark servicekänsla och en vilja att göra besökarnas upplevelse så smidig som möjligt? Vill du vara en del av ett team där kompetens och sammanhållning är i fokus? Då kan du vara den vi söker till centralkassorna på Karolinska Universitetssjukhuset!

Du erbjuds

• ingå i ett team med hög kompetens och fin sammanhållning där alla stöttar varandra
• möjligheten att arbeta på ett av världens bästa sjukhus med vård i framkant.

Självklart får du också ta del av våra generella förmåner som Karolinska Universitetssjukhuset erbjuder dig.

Om tjänsten

Ditt huvudsakliga uppdrag i Centralkassan är att registrera ankomst för patienter, ta betalt via kort, faktura eller kontant, och hänvisa dem till rätt mottagning. Du efterregistrerar även patienter som inte har hunnit gå förbi kassan innan sitt besök. Detta innebär att korrigera fel, hantera återbetalningar och skicka meddelanden i systemet TakeCare vid behov. Som en del av ditt dagliga arbete svarar du i Centralkassans telefon och tar emot både externa och interna samtal.

Tjänsten gäller två timanställningar.

Vi söker dig som

• har lätt för att anpassa dig till nya omständigheter och snabbt ändrar ditt tillvägagångssätt när situationen kräver det. Du ser möjligheter i förändringar och tar initiativ för att lösa uppkomna behov
• samarbetar väl med andra och är lyhörd och smidig i din kommunikation. Du är prestigelös och beredd att hjälpa till där det behövs, oavsett uppgift
• uttrycker dig tydligt och engagerat både i enskilda möten och i grupp. Du är flexibel i din kommunikation och anpassar dig efter besökarens behov och situation
• bemöter andra med lugn, uppmärksamhet och vilja att hjälpa. Du strävar alltid efter att hitta lösningar som underlättar för besökare och kollegor. 

Kvalifikationer

Krav:

• Minst gymnasieexamen inom ett av följande program: hotell och restaurang, handel, ekonomi, administration eller annat program/motsvarande arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer är relevant utifrån befattningsbeskrivningen
• Väl förtrogen med arbete på digitala plattformar och ha god kunskap med Office365 samt webbaserade administrationsverktyg/systemstöd som exempelvis TakeCare, SectraRis, och Teams
• Goda kommunikationsförmågor i svenska och engelska i såväl tal som skrift, eftersom det förekommer mycket kontakt med patienter och besökare
• Kan tolka och tillämpa regelverket gällande exempelvis offentlig och sekretess, regelverket för patientavgifter, patientdatalagen och så vidare.

Meriterande:

• Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• Tidigare arbetserfarenhet inom vård och omsorg

Om rekryteringsprocessen

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

I samband med din ansökan behöver du bifoga CV. Istället för ett personligt brev ber vi dig besvara urvalsfrågor samt kort motivera varför du passar för rollen. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Varmt välkommen med din ansökan - Tillsammans är vi Karolinska!