Design leads, digitala tjänster - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Varje dag reser närmare 900 000 personer med den allmänna kollektivtrafiken i Stockholm. En väl utbyggd, lättillgänglig och pålitlig kollektivtrafik innebär höga krav på IT-system så väl som de digitala tjänster som resenärerna använder för att t.ex. hitta den bästa resan, hantera biljetter och ha koll på läget i trafiken. Trafikförvaltningen ansvarar för varumärkena SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänsten och Spårvägsmuseet.

Nu söker vi erfarna designers, med ena benet i strategisk UX och andra i DesignOps, och som kan ta ett övergripande ansvar för designarbetet för digitala kanaler inom ett avgränsat område.

Om tjänsten 

Som design lead ansvarar du för att samordna designarbetet och säkerställa ett kundcentrerat arbetssätt inom ett specifikt område, genom nära samarbete med exempelvis produktägare, verksamhetsspecialister och UX/UI-designers i utvecklingsteamen.

Vi söker just nu design leads för följande områden:

• Trafikinformation
• Biljett och intäkt
• Särskilda persontransporter (Färdtjänst)
• Plattform & designsystem

I ditt arbete ingår bland annat att:

• Göra user research och ta fram kundcentrerade modeller för området, t.ex. kundresor, målgruppsbeskrivningar och tjänstekartor
• Ta fram och utvärdera övergripande konceptdesign för produkter och tjänster
• Samverka med andra kring att definiera, ta fram och följa upp övergripande mål/effekter för digitala tjänster inom området
• Samordna designarbetet inom ditt område och ansvara för kvaliteten på designleveranser som skisser, prototyper och wireframes
• Coacha UX/UI-designers inom ditt område för att hjälpa dem att utvecklas i sin roll

Området Plattform & designsystem skiljer sig lite från de andra. I detta område ligger ett större fokus på att verka för en sammanhållen användarupplevelse i respektive digital kanal, bland annat genom att ansvara för designsystem och komponentbibliotek, som också säkerställer tillgänglighet och linjering med våra olika varumärken (SL, Waxholmsbolaget, Färdtjänst).

Vad vi söker efter 

Vi letar efter någon som trivs med att bygga relationer och som aktivt söker samarbete med andra roller och kompetenser. Du dras till den taktiska/strategiska dimensionen av design, utan att förlora fotfästet i den konkreta produktionen. Du behöver ha ett starkt eget driv och kunna formulera och initiera förändringar för att ni ska kunna arbeta bättre med design och mer kundcentrerat inom ditt område. Du behöver också våga ifrågasätta rådande läge men också vara ödmjuk för andra perspektiv.

Du har relevant högskolesutbildning inom UX Design, Service Design, Business Design eller interaktionsdesign, eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt.  Vi ser också att du har arbetat som ledare inom design och/eller har arbetat med DesignOps, d.v.s. utveckling av processer och arbetssätt i syfte att höja effektiviteten och kvaliteten i en grupps designarbete som helhet.

Vidare har du dokumenterad erfarenhet av:

• Att planera, genomföra, analysera och sammanställa user research, t.ex. intervjuer, användningstester, webbanalys, A/B-tester
• Att ta fram kundresor och tjänstekartor/service blueprints
• Effektkartläggning
• Att visualisera konceptuella lösningar, t.ex. genom skisser, wireframes eller prototyper

Det är meriterande om du även:

• Har tagit fram och/eller förvaltat designsystem, samt förvaltat visuella identiteter i digitala kanaler
• Kan använda kvantitativ metod i designarbetet, t.ex. webbanalys, A/B-testning
• Har arbetat med produkt- och tjänsteutveckling inom offentlig sektor
• Har tagit fram digital gränssnittsdesign och detaljerade digitala prototyper

Vårt koncernspråk är svenska vilket ställer krav på att du talar och skriver svenska obehindrat.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Startdatum enligt överenskommelse

Vad vi kan erbjuda dig 

Enligt våra medarbetare är vår samlade kompetens och det gemensamma engagemanget utmärkande för vår verksamhet. Här finns chefer och ledare som jobbar för att skapa och bibehålla ett öppet klimat. Tillsammans bidrar vi till Stockholms samhällsutveckling genom att bygga och utveckla en hållbar, modern och tillgänglig kollektivtrafik för 2,3 miljoner invånare. Vårt uppdrag – den gemensamma resan.   

Arbetsmiljö och hälsa är viktigt för oss. Årligen erbjuds hälsoundersökning och friskvårdsbidrag. Hälsospåret, vår friskvårdssatsning, innehåller en rad olika hälsofrämjande aktiviteter. SL-kort är en annan uppskattad förmån hos oss. 

Huvudsaklig arbetsplats och mötesplats är kontoret på Västra Kungsholmen. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafiken. Beroende på arbetsuppgifter och verksamhetsbehovet finns möjlighet att varva kontorsarbete med att arbeta hemifrån. 

Information och ansökan 

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Pia Boström, 0703-146866. Vi använder tester för att säkra objektiva bedömningar. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post. Endast CV önskas. 

Sista ansökningsdag är 2023-12-18. Då vi intervjuar löpande ber vi dig inte vänta med att söka tjänsterna. Vi ser fram emot din ansökan! 

Webb och sociala medier

För mer information om hur det är att jobba hos oss, besök vår karriärsida regionstockholm.se/tfjobb. Du hittar oss också på LinkedIn.

#LI-Hybrid